对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
道路客运经营，是指用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有（）性质的道路客运活动，包括班车（加班车）客运、包车客运、旅游客运。
第3题：
道路客运经营，是指用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有商业性质的道路客运活动，包括班车(加班车)客运、包车客运、旅游客运。()
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。
第5题：
客运服务是在客运工作人员为旅客提供“服务活动”中完成的。（）
第6题：
道路运输经营，是指单位或者个人以汽车为他人提供道路旅客运输或者道路货物运输服务的经营活动，包括（）。
第7题：
《道路旅客运输及客运站管理规定》所称道路客运经营，是指用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有商业性质的道路客运活动，包括（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，客运工作人员应树立（）的服务理念。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。