二星级
三星级
四星级
五星级
第1题：
《铁路常旅客服务办法》中，活动积分的含义是：会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。
第2题：
《铁路常旅客服务办法》中，常旅客会员的含义是：本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人（以下简称会员）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
《铁路常旅客服务办法》第二十四条，会员可通过（）设置受让人。
第5题：
《铁路常旅客服务办法》第九条会员可通过（）办理消费密码重置、会员账户注销业务。
第6题：
《铁路常旅客服务办法》第二十八条，会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。
第7题：
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。
第8题：
《铁路常旅客服务办法》第九条，会员可通过（）查询账户信息。
第9题：
《铁路常旅客服务办法》第三十九条，会员升级评定每（）执行一次。
第10题：
《铁路常旅客服务办法》第三十六条，（）造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。