对
错
第1题：
A.你好
B.请、谢谢
C.对不起
D.再见
第2题：
A.对不起、再见
B.抱歉、再见
C.对不起、再会
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清 晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
此题为判断题(对，错)。
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A.你好
B.大家好
C.您好
D.旅客们好
第8题：
A.您好 请 谢谢 对不起 再见
B.喂 再见 那位 这位
C.您好 再见 谢谢 快走
D.嘿 你好 不好意思
第9题：
A.劳驾
B.谢谢
C.借光
D.打扰
第10题：
集团公司确定的十字文明用语是“你好，请、谢谢、对不起、再见”。