对
错
第1题:
A.三乘联检
B.电报、客运记录
C.处理票务
D.班组管理
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:除携带铁路电报、客运记录、车内补票移交报告外,车上不携带其他纸质资料台账。
第5题:
《客运班组台账资料管理办法》第九条规定,客运段(车队)应为客运班组存放台账资料提供相应的场所和设备。
第6题:
A.铁路电报
B.客运记录
C.乘务日志
D.车内补票移交报告
第7题:
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
《旅客列车台账管理办法》动车组列车除携带《电报》、《客运记录》和处理票务等必要的业务资料外,其他台账也可以携带上车,车队存放。
第10题:
《哈尔滨铁路局客运段音频视频管理细则》中规定,除必要的客运作业和旅客服务信息外,列车应当重点播放()。