免职
A类
B类
离岗一个月
第1题:
在遇到严重颠簸时,乘务员应该如何做()
第2题:
餐车前台发生人为导致视频记录仪作用不良;给予直接责任班组长()处理。
第3题:
严重颠簸发生时:立即坐到最近的可坐的座位上(抓住任何无人看管的餐车);不要试图去查看旅客是否已系好安全带。
第4题:
班组出现作业标准B类及以上问题大面积脱标(指全列车厢值乘乘务员半数及以上)时,给予直接责任班组长()的组织处理,给予领导责任班组长安全绩效达标考核失格。
第5题:
乘务员集体去餐车用餐等,导致车厢无人看管;给予直接责任班组长()处理。
第6题:
一次检查一个班组出现5辆及以上锅炉温度、车厢温度或回水管温度不达标;给予直接责任班组长()处理。
第7题:
列车乘务班组出乘接车后,各车厢乘务员(餐车长)要对本车厢所有车门(餐车边门)设备状态进行检查,检查完毕后及时锁闭到位,并将检查情况及时报告()。
第8题:
餐车服务或置放时,及时使用刹车固定;在刹车已踩下的情况下允许餐车至于客舱过道里处于无人看管的状态。()
第9题:
乘务人员未经允许擅自为旅客代办、代卖车票,给予责任人的处理(),对直接责任班组长()。
第10题:
餐车长对餐服人员人为导致视频记录仪作用不良问题置若罔闻或置之不理;给予直接责任班组长()处理。