对
错
第1题:
A.挂失补
B.挂失补办
C.车票丢失
D.丢失车票
第2题:
《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时,专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时,列车员要逐人进行提示,声音以一人听到为宜,用语:请您出示()。查验后交还旅客时要致谢。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
旅客挂失补办后持挂失补车票乘车,如中途下车时,列车长应在下车前使用()交旅客。
第5题:
《动车组列车查验车票作业指导书》点击进入后,显示车厢定员(包含()、到站、()、票种、()、()),对于特殊票种可针对性查询。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
《动车组列车查验车票作业指导书》对票证、减价不符、携带品超重及旅客有车补、延长等业务办理需求的,及时通知列车长,并按需在PDA上登记。()
第8题:
A.原车票
B.车票
C.身份证
D.挂失补车票
第9题:
《动车组列车查验车票作业指导书》途中使用,每班(趟)、每车次列车员按操作方法使用,核对旅客信息,对()等半价票,乘车票证进行复检。
第10题:
《动车组列车查验车票作业指导书》对持乘车证、挂失补车票等特殊票种的旅客,使用PDA查询购票信息并核对持票人身份,发现违章及时纠正。()