《动车组列车查验车票作业指导书》对持乘车证、挂失补车票等特殊票种的旅客,使用PDA查询购票信息并核对持票人身份,发现违章

题目
判断题
《动车组列车查验车票作业指导书》对持乘车证、挂失补车票等特殊票种的旅客,使用PDA查询购票信息并核对持票人身份,发现违章及时纠正。()
A

B

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第1题:

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,由列车长为其办理挂失补办手续,并使用移动补票机制票,票面标注“()”字样,仅核收2元手续费。

A.挂失补

B.挂失补办

C.车票丢失

D.丢失车票


参考答案:C

第2题:

《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时,专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时,列车员要逐人进行提示,声音以一人听到为宜,用语:请您出示()。查验后交还旅客时要致谢。

  • A、户口本
  • B、车票
  • C、身份证
  • D、学生证

正确答案:B,C

第3题:

持挂失补车票的旅客乘车到站前,列车经查验未发现原车票被他人使用的,列车长会开具客运记录交旅客,与"挂失补车票"一并作为退票的凭证。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

旅客挂失补办后持挂失补车票乘车,如中途下车时,列车长应在下车前使用()交旅客。

  • A、站车交互系统发送“挂失补”车票信息
  • B、开具客运记录
  • C、购票时所使用的有效身份证件原件
  • D、登记身份信息

正确答案:A,B

第5题:

《动车组列车查验车票作业指导书》点击进入后,显示车厢定员(包含()、到站、()、票种、()、()),对于特殊票种可针对性查询。

  • A、发站
  • B、售出
  • C、当前站
  • D、实际人数

正确答案:A,B,C,D

第6题:

动车组列车员途中核对席位,统计乘车人数,对持电子票旅客乘车信息进行核实,发现挂失补、乘车条件不符的人员,及时引导,并报告列车长。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

《动车组列车查验车票作业指导书》对票证、减价不符、携带品超重及旅客有车补、延长等业务办理需求的,及时通知列车长,并按需在PDA上登记。()


正确答案:正确

第8题:

持“挂失补车票”的旅客上车后,须主动向列车工作人员声明。列车应核验()、购票时所使用的有效身份证件原件与旅客一致性。

A.原车票

B.车票

C.身份证

D.挂失补车票


参考答案:D

第9题:

《动车组列车查验车票作业指导书》途中使用,每班(趟)、每车次列车员按操作方法使用,核对旅客信息,对()等半价票,乘车票证进行复检。

  • A、儿童
  • B、学生
  • C、军人
  • D、伤残

正确答案:A,B,D

第10题:

《动车组列车查验车票作业指导书》对持乘车证、挂失补车票等特殊票种的旅客,使用PDA查询购票信息并核对持票人身份,发现违章及时纠正。()


正确答案:正确

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