客运值班站长或客运主任
客运值班员
指定客运员
列车长
第1题：
遇特殊情况须变更非旅客列车进路接车时，必须经（）准许。
第2题：
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。
第3题：
A.列车
B.车站
C.站长
D.值班站长
第4题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，遇特殊情况，（）有权减收保管费。
第5题：
在站内发生旅客人身伤害时，车站客运主任（三等以下车站为站长）、客运值班员应查看旅客受伤程度，及时采取抢救措施。
第6题：
军运人员途中漏乘时，经军事代表或车站确认后，由（）开具证明，免费乘就近旅客列车追赶。
第7题：
《铁路旅客运输规程》第三十八条规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下（）应予以办理。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时，列车长应（），与车站客运值班员办理交接，车站应按规定退还旅客票价差额。
第10题：
根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。