旅客
列车
各单位
社会
第1题：
A.在《铁路客货运输专刊公告》
B.向全路公告
C.发电报公告
D.向旅客公告
第2题：
线路中断，列车不能继续运行时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测，当出现营业中断事件，应迅速开展客户安抚工作，尽快恢复业务运营。同时，向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
车站停办集装箱运输业务后，应将有关信息及时准确录人管理系统。
第5题：
如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应将（）提示牌提前5分钟放在桌面。
第6题：
线路中断后，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定，线路中断，列车不能继续运行时，车站应将( )的信息及时向旅客公告。
A.停办营业
B.恢复营业
C.停止售票
D.恢复售票
第8题：
A.公告
B.短信通知
C.宣讲
D.电话通知
第9题：
营业员交接班或暂时停办业务时，应将（）、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。
第10题：
《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定，线路中断，列车不能继续运行时，车站应将（）的信息及时向旅客公告。