第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
售卡网点对普通发票用户办理清户退款业务时，在用户办理相关手续后退款时应开具（）。
第3题：
A.客运记录
B.客运运价杂费收据
C.收据
D.文字证明
第4题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，无法交付物品拍卖所得款冲抵发生的费用后填（）上缴。拍卖后在规定的期限内物主来领取时，应认真审查（），填写“退款证明书”退还剩余款。
第5题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，拾到现金应开具（）上交，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
第6题：
A.退款凭证
B.车站退款证明书
C.杂费收据
D.结算凭证
第7题：
货物保价费发生退款时，使用（）进行退款。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
拾到现金如无人领取时，车站应开具“客运运价杂费收据”上交。
第10题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹在发站装车前取消托运时，退还全部运费，办理时，以车站退款证明书办理退款，收回的（）随车站退款证明书上报。