《铁路旅客运输办理细则》规定,发生误售误购车票应退还时,凭()乘车至到站退款。

题目
多选题
《铁路旅客运输办理细则》规定,发生误售误购车票应退还时,凭()乘车至到站退款。
A

原票

B

客运记录

C

电报

D

书面证明

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第1题:

《铁路旅客运输规程》发生车票误售、误购时,在发站应换发新票。


正确答案:正确

第2题:

根据《铁路旅客运输办理细则》,因误售、误购应退还票价时,旅客凭原票乘车至正当到站退款。


正确答案:错误

第3题:

《铁路旅客运输规程》第四十条规定,发生车票误售、误购时,在乘车站应换发新票。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

《铁路旅客运输办理细则》因站名相似或口音不同发生误售、误购应退还时,凭原票和客运记录随时退款。


正确答案:错误

第5题:

发生车票误购,应退还票价时,在中途站应编制客运记录交旅客,作为旅客乘车()的凭证。

  • A、返回发站办理退还票价差额
  • B、至原到站办理退还票价差额
  • C、至正当站要求退还票价差额
  • D、至正当到站

正确答案:C

第6题:

《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过站需送回时应怎么办?


正确答案: 旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费。

第7题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,发生误售、误购时,站、车应如何处理?


正确答案:因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。应补收时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票。换发代用票。应退还时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。

第8题:

发生误售、误购应退还票价时,凭()乘车至到站退款。

  • A、调度命令
  • B、新票
  • C、原票
  • D、客运记录

正确答案:C,D

第9题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,车站处理误售误购车票时,应在车票背面注明()并加盖站名戳,指定最近列车免费返回。

  • A、不符
  • B、误购
  • C、误乘
  • D、误售

正确答案:C

第10题:

《铁路旅客运输规程》第四十条规定,发生车票误售、误购时,应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取()。

  • A、手续费
  • B、退票费
  • C、票价差额
  • D、票款

正确答案:A,B

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