《铁路路风管理办法》中确定哪些行为属于粗暴待客?

题目
问答题
《铁路路风管理办法》中确定哪些行为属于粗暴待客?
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相似问题和答案

第1题:

《铁路路风管理办法》中确定哪些路风事件为重大路风事件?


正确答案: 构成下列路风问题之一的,定为重大路风事件:
㈠以车谋私金额(含实物折算价值,下同)5000元以上,以票谋私金额3000元以上。
㈡乱收费、乱加价金额(从行为发生之日起累计计算,下同),客运在100000元以上;货运在500000元以上。
㈢私带无票人员、行包、货物,安排越席及其他不符合乘车条件人员,按已乘(运)区间票价(运价)计算,同时收取好处费的合并计算,金额在3000元以上。
㈣殴打旅客货主造成重伤、死亡,或侵害旅客货主人身权利情节特别严重。
㈤敲诈勒索旅客货主情节特别严重。
㈥贩运物品一次价值在10000元以上,或情节特别严重。
㈦其他造成特别恶劣影响,使路风路誉遭受严重损害的行为。

第2题:

《铁路路风管理办法》规定:对旅客货主语言污秽,行为粗鲁。属路风问题()。

  • A、野蛮待客
  • B、以车谋私
  • C、勒索旅客
  • D、粗暴待客

正确答案:D

第3题:

《铁路路风管理办法》规定,对旅客货主语言污秽、行为( ),属粗暴待客行为。

A.粗鲁

B.粗暴

C.野蛮

D.鲁莽


正确答案:A

第4题:

《铁路路风管理办法》中确定哪些行为属于乱收费乱加价?


正确答案: (1)违反国家、铁道部规定的运、杂费收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用。
(2)在运输代理和客货延伸服务中,只收费不服务,多收费少服务,擅自设立收费项目、提高收费标准,或不提供合法票据。
(3)车站或票务管理部门不送票收取送票费,将车票票额切块给宾馆、饭店、旅行社等加价收费,自办售票点超标准收费,车站售票窗口或计划室搭收其他费用。
(4)车站或票务管理部门从客票代理销售点的乱收费乱加价中分成。

第5题:

《铁路路风管理办法》规定,有意设置(),刁难旅客货主,属粗暴待客行为。

  • A、障碍
  • B、困难
  • C、难题
  • D、阻力

正确答案:A

第6题:

《铁路路风管理办法》规定:殴打旅客货主或限制旅客货主()。属路风问题粗暴待客。

  • A、进出车站自由
  • B、人身自由
  • C、对车次的选择
  • D、乘车权利

正确答案:B

第7题:

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)中规定:哪些行为可以认定为粗暴待客?


正确答案:1、对旅客冷嘲热讽,言语污秽,行为粗鲁;2.有意设置障碍,刁难旅客;3.与旅客发生肢体冲突;4.侵害旅客人身权利的其他行为。

第8题:

哪些行为称之为“粗暴待客”?(《铁路路风管理办法》第十三条)


正确答案: ⒈对旅客货主语言污秽,行为粗鲁。
⒉有意设置障碍,刁难旅客货主。
⒊殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由。
⒋严重侵害旅客货主人身权利构成违法犯罪的行为。

第9题:

《铁路路风管理办法》中确定哪些行为属于以票谋私的行为?


正确答案: 以票谋私系指凭借职务或工作之便,利用车票谋取私利的行为。
(1)违反售票纪律,利用批团体票、机动票、合同订票或切块、囤票等不正当手段为他人提供车票从中谋取私利。
(2)利用职务或工作之便,内外勾结倒卖车票。
(3)列车工作人员为旅客代办车票收取好处费,或收钱不补票,收长途钱补短途票,侵吞票款;为旅行团体代办车票提供方便,获取好处或不正当利益。
(4)私带无票人员、行包和货物,安排越席及其他不符合乘车条件人员。
(5)内外勾结霸座卖座、接送无票人员进出站上下车、装运超过票记重量、件数的行包货物从中谋取私利。

第10题:

《铁路路风管理办法》中确定哪些行为属于粗暴待客?


正确答案: (1)对旅客货主语言污秽,行为粗鲁。
(2)有意设置障碍,刁难旅客货主。
(3)殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由。
(4)严重侵害旅客货主人身权利构成违法犯罪的行为。