遇列车在车站()时,站车共同组织

题目
单选题
遇列车在车站()时,站车共同组织
A

停车

B

空调失效

C

机车故障

D

甩车

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第1题:

《服务质量规范》中要求遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,(站车)共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,()共同组织。

A.列车长与乘警

B.乘警与车辆乘务员

C.车站与乘警

D.站车


参考答案:D

第4题:

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所,到站按规定( )。

(A)退票

(B)补收差价

(C)不予处理

(D) 退还票价差额


参考答案D

第5题:

《空调列车服务质量规范》应急处置中要求:遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取()措施。在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

A.开门通风

B.破窗通风

C.开窗通风

D.应急处置


参考答案:C

第6题:

《铁路旅客运输服务质量规范》遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

《非空调列车服务质量规范》第8.3.3条规定,遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第8题:

遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价时的站车交接。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

应急处置中要求:遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的()组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。

A.改签计划

B.席位调整计划

C.退票方案

D.应急方案


参考答案:B

第10题:

遇重载长大货物列车在中间站停车时,车站应如何对列车进行检查?


正确答案: 车站应派人员,会同公安部门对列车进行不间断检查,重点检查车钩状态、车门是否开放、折角塞门是否关闭等,发现问题及时报告,果断处理。

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