对
错
第1题：
A.及时制止
B.视而不见
C.通知列车长处理
D.通知乘警处理
第2题：
A.广播
B.视频
C.图形标志
D.服务指南
第3题：
A.广播
B.视频
C.图形标志
D.服务指南
第4题：
《动车组列车服务质量规范》规定，发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。
第5题：
《动车组列车服务质量规范》规定，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传（）和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A.整洁美观
B.布局合理
C.安装牢固
D.内容健康
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
《动车组列车服务质量规范》规定，采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施使用方法。
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。