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《动车组列车服务质量规范》规定：乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

题目
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定：乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。
A

班前

B

班中

C

公寓

D

折返站

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第1题：

单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。
A

初中

B

高中

C

中专

D

大专


正确答案： D
解析： 暂无解析

第2题：

判断题
对无人护送的精神病患者，不准上车；如车内发现无人护送的精神病旅客，列车长要指派专人看护，乘警予以协助，移交到站或中途站。
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

第3题：

判断题
《行规》规定，行车人员可以低职务代替高职务工作。
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

第4题：

单选题
贴身卧具具备更换条件而未更换达10件及以上，但不足20件的给予责任人（）考核。
A

A类

B

严重A

C

B类

D

离岗一个月


正确答案： C
解析： 暂无解析

第5题：

单选题
持探亲乘车证在列车上连续乘车31小时可（）。
A

使用卧铺时，核收卧铺票价，回后到单位报销。

B

使用卧铺时，核收卧铺票价。

C

使用卧铺时，核收卧铺票价，有空调时，还应核收空调票价。


正确答案： A
解析： 暂无解析

第6题：

单选题
客车变更到发线时，必须有（）调度命令
A

铁路局

B

站调

C

货调


正确答案： B
解析： 暂无解析

第7题：

判断题
《服务质量规范》空调列车规定：车内温度保持冬季18—22摄氏度；夏季26—28摄氏度。（）
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

第8题：

单选题
一伤残旅客按行李托运一辆残疾人用车，重50kg，在计算运费时计算重量是（）
A

按实际重量

B

25kg

C

30kg

D

40kg


正确答案： C
解析： 暂无解析

第9题：

判断题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的，属于服务质量严重问题。
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

第10题：

多选题
软座车服务备品：（）；有座席套、头靠套（头枕片）、果皮盘；乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。
A

使用遮光帘和纱帘

B

一次性拖鞋

C

坐便器配有一次性坐便垫圈

D

有座席套、头靠套（头枕片）


正确答案： B,C
解析： 暂无解析

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