身份证
工作证和单位证明
物品所有权的书面证明
物品清单
第1题：
对变卖所得全部款项，旅客、托运人、收货人90天以内来领取时，承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。
第2题：
承运人对旅客遗失的所有物品均应办理转送。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，无法交付物品是指（）。
第5题：
《铁路旅客运输规程》规定，对无法交付物品变卖所得款项,收货人不来领取时，上缴（）。
第6题：
无法交付物品变卖后旅客又来领取时如何规定？
第7题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，无法交付物品拍卖所得款冲抵发生的费用后填（）上缴。拍卖后在规定的期限内物主来领取时，应认真审查（），填写“退款证明书”退还剩余款。
第8题：
旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。
第9题：
《铁路旅客运输规程》规定，对无法交付物品变卖所得款项，扣除所发生的保管费、变卖手续费等费用的剩余款额，旅客、托运人、收货人在（）以内来领取时，承运人凭旅客、托运人、收货人出具的（）的书面证明办理退款手续。
第10题：
旅客遗失物品变卖所得款额，旅客在规定日期以内来领取时，承运人凭旅客出具的（）办理退款手续。