所属保险公估机构的名称、性质和业务范围
所属保险公估机构以前从事的业务
所属保险公估机构对公估结果的承诺
所属保险公估机构对价格的要求
第1题：
以下（ ）是保险公估从业人员在开展业务过程中应当首先向客户介绍所属保险公估机构的有关信息。
第2题：
根据我国《保险公估机构管理规定》，( )给保险公估人颁发《保险公估从业人员执业证书》。
A．所属保险公司
B．所属保险公估机构
C．保险行业协会
D．中国保监会
第3题：
A、保险公估机构在开展业务过程中应当制作规范的客户告知书
B、保险公估机构及其董事、高级管理人员与公估业务相关的保险公司、保险中介机构存在关联关系的，应当在客户告知书中说明
C、保险公估从业人员开展业务时，应当向客户出示客户告知书
D、客户告知书至少应当包括保险公估机构的名称、营业场所、业务范围、联系方式等基本事项
第4题：
在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（ ）告知保险公估标的有关当事人。
A.投诉具体事项
B.投诉渠道和投诉方式
C.投诉机构
D.投诉处理结果
第5题：
在配合所属保险公估机构或有关单位对投诉进行调查和处理时，保险公估从业人员应当坚持( )原则。
A．公平、公正
B．客观、真实
C．客观、公正
D．诚实、守信
第6题：
保险公估从业人员不得以——招揽、从事保险公估业务或者同时在——以上保险公估机构中执业。（ ）
第7题：
下列关于保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时要求说法错误的是( )。
A．保险公估从业人员不得借助行政力量或其他非正当手段进行执业活动
B．保险公估从业人员不得向客户给予或承诺给予不正当的经济利益
C．保险公估从业人员不得向客户说明如何得知该客户的名称(姓名)、联系方式等信息
D．保险公估从业人员不得诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险公司及其从业人员
第8题：
保险公估从业人员开展保险公估业务的行为，由（）承担责任。
A.保险公司
B.所属保险公估机构
C.公估从业人员
D.被保险人
第9题：
保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时，必须做到（ ）。
A.保险公估从业人员不得借助行政力量
B.保险公估从业人员向客户给予利益承诺
C.保险公估从业人员负面评价保险中介机构
D.保险公估从业人员利用一切可利用的关系
第10题：
保险公估机构在进行业务洽谈时，主要做的工作包括下列哪项？（）