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沟通是信息传递和交流的过程，包括（　　）。(2003年12月三级真题)

题目
多选题
沟通是信息传递和交流的过程，包括（　　）。(2003年12月三级真题)
A

言语沟通

B

人际沟通

C

大众沟通

D

非言语沟通

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第1题：

有关沟通的论述，错误的是

A、沟通指的是人际沟通，个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流

B、沟通包括语言沟通和非语言沟通

C、沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等7个因素构成

D、沟通的功能包括获取信息、思想交流与情感分享、满足需求和维持心理平衡、减少冲突和协调群体内行为

E、沟通有多种分类方法


参考答案：A

第2题：

下列关于沟通的表述，不正确的是（ ）。

A．沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和沟通的环境

B．沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程

C．沟通应使用简单明确的表达方式

D．沟通信息越多越有效


正确答案：D
点评：沟通信息并非越多越好，信息过量反而会成为沟通的障碍因素。本题是对工程项目的沟通概念的综合考查，详见教材P41。
考试要点：工程项目的沟通和协调。 

第3题：

沟通是信号的传递和理解,是信息发送者通过沟通渠道把信息传递给其他人的活动过程。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错

第4题：

沟通的两个层面是指（　）。 2016

A、信息的发送者和接受者
B、沟通内容和沟通方法
C、信息传递和交换
D、思维交流和语言交流

答案：D
解析：
本题考查的是沟通障碍。沟通有两个要素：思维与表达；沟通也有两个层面：思维的交流和语言的交流。

第5题：

1（ ）是教师和学生在课堂里传递信息、沟通思想和交流情感的过程。


答案：人际交往,
解析：

第6题：

传播沟通不仅包括信息()、()、()分享一系列过程，还包括信息的收集与处理，并且综合地运用各种传播方式和传播媒介。

A.传递、传播、接受

B.交流、传输、传达

C.传递、接受、交流

D.传达、接受、交流


正确答案C

第7题：

信息的传递和交流过程即为( )

A.传播
B.通道
C.表达
D.沟通

答案：D
解析：

第8题：

沟通过程中最重要的是()。

A、信息的传递

B、信息的理解

C、信息的接受

D、信息的交流


参考答案：D;

第9题：

沟通的两个层面是指（　）。

A、信息的发送者和接受者
B、沟通内容和沟通方法
C、信息传递和交换
D、思维交流和语言交流

答案：D
解析：
教材P58
【知识点】沟通障碍。沟通有两个要素：思维与表达；沟通也有两个层面：思维的交流和语言的交流。

第10题：

正式通报的优点不包括()。[2013年5月、2010年5月三级真题]

A:信息不易受到歪曲
B:信息传递准确
C:沟通内容易于保存
D:便于双向沟通

答案：D
解析：
正式通报说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。

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