顾客提出HSF不合格抱怨,公司应进行原因分析,必要时采取纠正措施。

题目
判断题
顾客提出HSF不合格抱怨,公司应进行原因分析,必要时采取纠正措施。
A

B

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第1题:

内部审核发现了不合格项,公司应采取措施,消除造成不合格的原因,防止再发生,这些措施是( )。
A.纠正 B.返工 C.纠正措施 D.预防措施


答案:C
解析:
纠正措施是组织为了消除不合格的原因,防止不合格的再次发生而采取的措施;纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施;返工指为使不合格产品符合要求而对其所 采取的措施;预防措施是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望的原因所采取的措施。

第2题:

采取预防措施和主要目的是()

  • A、对不合格加以分析处理
  • B、消除不合格的原因
  • C、消除潜在不合格的原因
  • D、对纠正措施的有效性加以验证

正确答案:C

第3题:

组织应采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格的再次发生。纠正措施程序应形成文件,该程序应规定的要求有( )。


正确答案:BCD
AE两项为预防措施程序应规定的内容。“纠正措施”是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

第4题:

纠正预防的处理步骤不包括()。

  • A、确定不合格/潜在不合格、不完善的原因及其影响
  • B、确定和实施所需的措施
  • C、记录所采取措施的结果
  • D、进行纠正措施推广

正确答案:D

第5题:

在对不合格品进行处理和采取纠正措施后,组织应保留有关()形成文件的信息作为证据。

  • A、造成不合格的责任人
  • B、不合格性质
  • C、针对不合格所采取的后续措施
  • D、纠正措施的结果

正确答案:B,C,D

第6题:

纠正措施程序应形成文件,该程序应规定的要求有( )。

A.确定潜在不合格及其原因 B.评审不合格(包括顾客抱怨)
C.确定和实施所需的措施 D.记录所采取措施的结果
E.评审所采取的预防措施


答案:B,C,D
解析:
纠正措施程序应规定下列要求:①评审不合格(包括顾客抱怨);②确定不合格 的原因;③评价确保不合格不再发生的措施的需求;④确定和实施所需的措施;⑤记录 所采取措施的结果;⑥评审所采取的纠正措施。

第7题:

纠正措施是旨在消除产生不合格的原因所采取的措施。


正确答案:正确

第8题:

当客户对检验检测机构提供的检测服务不满意,并以口头的形式进行投诉时,检验检测机构应进行的工作是( )。

A:采取纠正措施
B:纠正
C:必要时向顾客反馈处理意见
D:开展内审

答案:D
解析:

第9题:

出现了不合格,寻找产生不合格的原因并采取措施将其消除,这个措施就是纠正措施。


正确答案:正确

第10题:

关于纠正措施,表述正确的是()

  • A、对所有不合格均应采取措施以控制和纠正不合格
  • B、应评审所采取纠正措施的有效性
  • C、采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇
  • D、应保留纠正措施的结果的成文信息

正确答案:B,C,D

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