问答题审核员对某企业进行质量管理体系审核时,获知该企业的管理体系文件包括:质量手册、程序文件及作业指导书,尤其是编写了10个检修作业指导书。但审核员在检修现场审核时,检修人员没有提供一本检修作业指导书,他们说,作业指导书都保存在生计科,我们凭经验干活,用不着作业文件。以GB/T19001-2000标准为依据,对以下案例做出判断,如认为存在不符合项,请写出不符合的标准条款号和不符合事实。

题目
问答题
审核员对某企业进行质量管理体系审核时,获知该企业的管理体系文件包括:质量手册、程序文件及作业指导书,尤其是编写了10个检修作业指导书。但审核员在检修现场审核时,检修人员没有提供一本检修作业指导书,他们说,作业指导书都保存在生计科,我们凭经验干活,用不着作业文件。以GB/T19001-2000标准为依据,对以下案例做出判断,如认为存在不符合项,请写出不符合的标准条款号和不符合事实。
参考答案和解析
正确答案: 不符合GB/T19001-2000标准“4.2.3D.确保在使用处可获得适用文件的有关版本”的要求。
解析: 暂无解析
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第1题:

在GB/T19000质量管理体系文件中,用来规定企业组织监理质量管理体系的文件是( )。

A. 质量手册
B. 程序文件
C. 作业指导书
D. 质量记录


答案:A
解析:
本题考核的是质量手册。

质量手册是规定企业组织质量管理体系的文件,质量手册对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。其内容一般包括:企业的质量方针、质量目标;组织机构及质量职责;体系要素或基本控制程序;质量手册的评审、修改和控制的管理办法。

综上所述,正确选项为A。

第2题:

工程咨询服务管理体系文件中,作为编制质量管理体系其他文件依据的是()

A:程序文件
B:质量手册
C:通用的作业指导书
D:特定的作业指导书

答案:B
解析:
质量手册总体阐述组织质量管理体系的范围、结构,规定影响质量的管理、执行、验证或评审工作人员的职责、权限和相互关系,是编制质量管理其他文件的依据,也是组织内外部对质量体系进行审核的依据。

第3题:

质量管理体系中使用的文件类型包括()。

A:管理手册和程序文件
B:管理手册和记录
C:管理手册、作业指导书和记录
D:质量手册、文件程序、作业指导书和记录

答案:D
解析:
质量管理体系中使用的文件类型包括:①向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件,这类文件称为质量手册;②表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件,这类文件称为质量计划;③阐明要求的文件,这类文件称为规范;④阐明推荐的方法或建议的文件,这类文件称为指南;⑤提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件,这类文件包括形成文件的程序、作业指导书和图样;⑥对完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件,这类文件称为记录;⑦用于记录质量管理所要求的数据的文件,这类文件称为表格。

第4题:

在GB/T19000质量管理体系文件中,用来规定企业组织建立质量管理体系的文件是()。

  • A、质量手册
  • B、程序文件
  • C、作业指导书
  • D、质量记录

正确答案:A

第5题:

审核员在某机加工企业的车间下料工序审核,操作工没有提供该工序作业指导书,审核员该如何处理?()

  • A、开具不符合报告
  • B、作出“未发现不符合”的结论
  • C、就此问题进一步追踪
  • D、结束该工序的审核

正确答案:C

第6题:

在GB/T 19000质量管理体系文件中,用来规定企业组织建立质量管理体系的文件是 ( )。

A.质量手册 B.程序文件 C.作业指导书 D.质量记录


答案:A
解析:
质量手册是效定企业组织建立质量管理体系的文件,质量手册对企业质量管理体系作系统,完整和概要的描述。

第7题:

审核员在某企业机加车间下料工序审核,操作工没能提供该工序作业指导书。审核员应如何处理:()。

  • A、开具不符合报告
  • B、未发现不符合
  • C、就此问题进一步追踪
  • D、结束该工序的审核

正确答案:C

第8题:

管理体系文件包括( )。

A:质量手册
B:程序文件
C:作业指导书
D:记录表格报告等
E:质量评审标准

答案:A,B,C,D
解析:

第9题:

审核员在某企业机加工车间下料工序进行审核,操作工没有提供该工序作业指导书,审核员应该()。

  • A、开具不符合报告
  • B、作出“未发现不符合”的结论
  • C、就此问题进一步追踪
  • D、结束该工序的审核

正确答案:C

第10题:

哪项不属于管理体系文件()。

  • A、质量手册
  • B、质量标准
  • C、程序文件
  • D、上级行政文件
  • E、作业指导书

正确答案:D

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