从中兴通讯的案例,你学到哪些成功激励方案的设计之道?

题目
问答题
从中兴通讯的案例,你学到哪些成功激励方案的设计之道?
参考答案和解析
正确答案:
成功激励方案的设计之道有:
(1)合理选择激励时机。激励时机是激励机制的一个重要因素。激励在不同时间进行,其作用与效果是有很大差别的。超前激励可能会使下属感到无足轻重;迟到的激励可能会让下属觉得画蛇添足,失去了激励应有的意义。
激励如同发酵剂,何时该用、何时不该用,都要根据具体情况进行具体分析。激励时机存在多种形式,不能机械地强调一种而忽视其他,而应该根据多种客观条件,进行灵活的选择,更多的时候还要加以综合的运用。
(2)合理选择激励频率。激励频率是指在一定时间里进行激励的次数,它一般是以一个工作周期为时间单位的。激励频率的高低是由一个工作周期里激励次数的多少所决定的,激励频率与激励效果之间并不完全是简单的正相关关系。
激励频率的选择受多种客观因素的制约,这些客观因素包括工作的内容和性质、任务目标的明确程度、激励对象的素质情况、劳动条件和人事环境等。一般来说有下列几种情形:
①对于工作复杂性强,比较难以完成的任务,激励频率应当高,对于工作比较简单、容易完成的任务,激励频率就应该低。
②对于任务目标不明确、较长时期才可见成果的工作,激励频率应该低;对于任务目标明确、短期可见成果的工作,激励频率应该高。
③对于各方面素质较差的工作人员,激励频率应该高,对于各方面素质较好的工作人员,激励频率应该低。
④在工作条件和环境较差的部门,激励频率应该高;在工作条件和环境较好的部门,激励频率应该低。
当然,上述几种情况,并不是绝对的划分,通常情况下应该有机地联系起来,因人、因事、因地制宜的确定恰当的激励频率。
(3)合理选择激励程度。激励程度是指激励量的大小,即奖赏或惩罚标准的高低。它是激励机制的重要因素之一,与激励效果有着极为密切的联系。能否恰当地掌握激励程度,直接影响激励作用的发挥。超量激励和欠量激励不但起不到激励的真正作用,有时甚至还会起反作用。
比如,过分优厚的奖赏,会使人感到得来全不费功夫,丧失了发挥潜力的积极性;过分苛刻的惩罚,可能会导致人的摔破罐心理,挫伤下属改善工作的信心;过于吝啬的奖赏,会使人感到得不偿失,多干不如少干;过于轻微的惩罚,可能导致人的无所谓心理,不但不改掉毛病,反而会变本加厉。
所以从量上把握激励,一定要做到恰如其分,激励程度不能过高也不能过低。激励程度并不是越高越好,超出了这一限度,就无激励作用可言了,正所谓“过犹不及”。
(4)合理选择激励方向。激励方向是指激励的针对性,即针对什么样的内容来实施激励,它对激励效果也有显著影响。
马斯洛的需要层次理论有力地表明,激励方向的选择与激励作用的发挥有着非常密切的关系。当某一层次的优势需要基本上得到满足时,应该调整激励方向,将其转移到满足更高层次的优先需要,这样才能更有效地达到激励的目的。
比如,对一个具有强烈自我表现欲望的员工来说,如果要对他所取得的成绩予以奖励,奖给他奖金和实物不如为他创造一次能充分表现自己才能的机会,使他从中得到更大的鼓励。还有一点需要指出的是,激励方向的选择是以优先需要的发现为其前提条件的,所以及时发现下属的优先需要是经理人实施正确激励的关键。
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第1题:

谈谈你过去做过的成功案例


正确答案:

 

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第2题:

中兴通讯股份有限公司(以下简称中兴通讯)是全球领先的综合通信解决方案提供商,中国最大的通信设备上市公司。中兴通讯成立了总裁直接领导的合规管理委员会;组建了覆盖全球的资深出口管制合规专家团队;引入多家顾问单位提供专业指导,构建和优化中兴通讯出口管制合规管理架构、制度和流程;引入和实施SAP贸易合规管控工具(GTS);组织员工进行合规培训;配合独立合规监察官开展的各项监管工作;并对出口管制合规工作进行持续投入。中兴通讯公告中表示,2016年4月以来,中兴通讯吸取过去在出口管制合规方面的教训,高度重视出口管制合规工作,把合规视为公司战略的基石和经营的前提及底线。2018年4月16日,中兴通讯在美国被控在2016年下半年与2017年下半年的两封陈述信做假欺骗美国政府。据此,美国商务部下令拒绝中国电信设备制造商中兴通讯的出口特权,禁止美国公司向中兴通讯出口电讯零部件产品,期限为7年。由于中兴通讯的芯片的自给自足能力很弱,并不能使自身扛过这一轮制裁,在中兴通讯内部恐慌的情绪顿时开始蔓延。经过中美两国商务部的共同努力,2018年7月2日,美国商务部发布公告,暂时、部分解除对中兴通讯的出口禁售令。2018年7月14日,中兴通讯宣布“解禁了!痛定思痛!再踏征程!”的标语。
资料二?
作为中国企业最早“走出去”的代表之一,中兴通讯早在1995年就启动了国际化战略,并延续了在国内市场的做法。在面对国际市场时,中兴通讯选取了国际厂商垄断程度相对弱一些的第三世界国家作为突破口。南亚、非洲一些国家成为了中兴通讯国际市场发端的福地。从1999年起,在巴基斯坦、孟加拉等国,中兴通讯已收获了几千万、甚至上亿美元的订单。
中兴通讯之所以选择国际化道路是迫于生存与发展的压力。为了通过技术进步获取利润从而求得生存,中兴通讯在1992年选择了由加工向自主研发的转型。经过在电信市场的摸索与竞争,中兴通讯又认识到国内通信骨干网已经基本铺设完成,传统交换机设备市场基本接近饱和,国内电信基础设施大规模投入期即将过去。因此,中兴通讯应该在中国市场饱和之前,借助短暂的领先优势尽快抢占一些市场,同时寻找新的快速成长的市场空间。另外,面对国外电信设备制造商的激烈竞争,中兴通讯要解决长期生存的问题也必须达到国际标准。因此,制定国际化战略,走国际化道路是中兴通讯在面临国际市场与国内市场双重压力之下的必然选择。
中兴通讯的战略目标是成为世界级的电信设备与服务提供商。为实现这一目标,中兴通讯必然要求开拓国外市场以扩大出口,减少运输成本,获取和利用国际市场的资本、技术、人力资源、信息等资源,密切关注竞争对手并及时做出反应,吸收国外先进的技术和管理经验,开发出符合市场需要的新产品,掌握核心技术和知识产权,从而提高国际竞争力。
资料三?
中兴通讯国际化经营主要经历了以下几个阶段:
第一阶段:从1995年到1997年,是海外探索期。在此阶段,中兴通讯确立了进入国际市场的大战略,并有少量产品在海外市场实现突破。这一时期,中兴通讯开始在个别国家设立办事机构,初步了解国际市场的运行规则。1995年,中兴通讯首次参加了日内瓦ITU世界电信展,代表中国通信企业正式走向世界。紧接着,中兴通讯开始将产品陆续小规模地出口到印尼、马来西亚等国家。
第二阶段:从1998年到2001年,是规模突破期。在此阶段,中兴通讯开始进行大规模海外电信工程承包,并将多元化的通信产品输出到国际市场。这一时期,中兴通讯陆续进入南亚、非洲等多个国家,海外市场实现了由“点”到“面”的突破。
第三阶段:从2002年到2004年,是全面推进期。中兴通讯国际化战略开始在市场、人才、资本三个方面全方位实现推进。这一时期,中兴通讯国际化战略开始深入发展。中兴通讯不仅巩固了在亚非多个发展中国家的市场基础,同时,在其中一些国家还具备了较高的品牌影响力,成为了所在国主流的设备厂商之一。中兴通讯前后进入印度、俄罗斯、巴西等市场潜力巨大、人口众多的国家,国际市场逐步进入稳定发展阶段,并为进入欧美高端市场奠定了基础。
第四阶段:从2005年开始为高端突破期。中兴通讯通过借助有效实施本地化战略和跨国运营商战略,通过和全球跨国运营商开展全面、深入的合作,实现对西欧、北美等发达国家市场的全面突破。
要求:
(1)简述我国《企业内部控制基本规范》规定的内部控制的目标,并简要分析中兴通讯成立合规管理委员会所体现的内部控制目标;
(2)简要分析中兴通讯国际化经营的动因;
(3)简述企业进入国外市场的主要模式,并简要分析中兴通讯进入国外市场的模式;
(4)简述进入国外市场时选择目标市场的区域路径,并简要分析中兴通讯目标市场选择的区域路径;
(5)简述国际化经营的战略类型,并简要分析中兴通讯的国际化经营战略;
(6)简要分析中兴通讯所面临的外部风险。


答案:
解析:
(1)我国《企业内部控制基本规范》规定的内部控制的目标包括合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整;提高经营效率和效果;促进企业实现发展战略。
中兴通讯成立合规管理委员会体现的是合规目标,即合理保证企业经营管理合法合规。
(2)企业国际化经营的主要动因:
①寻求市场;②寻求效率;③寻求资源;④寻求现成资产。
中兴通讯国际化经营的主要动因有①④。
①“中兴通讯应该在中国市场饱和之前,借助短暂的领先优势尽快抢占一些市场,同时寻找新的快速成长的市场空间……走国际化道路是中兴通讯在面临国际市场与国内市场双重压力之下的必然选择”。
④“获取和利用国际市场的资本、技术、人力资源、信息等资源”“吸收国外先进的技术和管理经验”。
(3)企业进入国外市场的模式一般有出口、股权投资、非股权安排等几种。中兴通讯进入国外市场采用的是出口模式。“作为中国企业最早‘走出去’的代表之一,中兴通讯早在1995年就启动了国际化战略……从1999年起,在巴基斯坦、孟加拉等国,中兴通迅已收获了几千万甚至上亿美元的订单”“为实现这一目标,中兴通讯必然要求开拓国外市场以扩大出口,减少运输成本,获取和利用国际市场的资本、技术、人力资源、信息等资源”。
(4)选择目标市场的区域路径:
①传统方式。又称连续方式。一般情况而言,高新技术产品在发达国家出口的国别路径是先到经济技术发展水平相类似的发达国家,然后再到发展中国家;发展中国家则是先到环境类似的发展中国家,最后再逐步走向发达国家。但发展中国家的农产品、矿产品等初级产品和劳动密集型的低端产品主要流向是发达国家。
②新型方式。又称不连续方式。经济全球化背景下,许多产业中的全球分工体系已经形成,全球同步使用新产品。此时不论是发达国家还是发展中国家,该产业中的高新技术产品出口的国别路径都是先到发达国家(特别是美国)以占领世界最大市场,然后再走向发展中国家。
中兴通讯目标市场选择的区域路径是传统方式。最初中兴通讯开始将产品陆续小规模地出口到印尼、马来西亚等国家,接着陆续进入南亚、非洲等多个国家,进入印度、俄罗斯、巴西等市场潜力巨大、人口众多的国家,最后实现对西欧、北美等发达国家市场的全面突破。
(5)企业国际化经营的战略基本上有四种类型:①国际战略;②多国本土化战略;③全球化战略;④跨国战略。
中兴通讯的国际化经营战略涉及①②④。“中兴通讯早在1995年就启动了国际化战略,并延续了在国内市场的做法”体现了①。
“中兴通讯通过借助有效实施本地化战略和跨国运营商战略,通过和全球跨国运营商开展全面、深入的合作,实现对西欧、北美等发达国家市场的全面突破”体现了②④。
(6)企业面对的主要风险可以分为两大类:外部风险和内部风险。外部风险主要包括政治风险、法律风险与合规风险、社会文化风险、技术风险、市场风险等。中兴通讯所面临的外部风险主要是政治风险、法律风险与合规风险以及技术风险。
①政治风险。“美国商务部下令拒绝中国电信设备制造商中兴通讯的出口特权,禁止美国公司向中兴通讯出口电讯零部件产品,期限为7年”。
②法律风险与合规风险。“中兴通讯在美国被控在2016年下半年与2017年下半年的两封陈述信作假欺骗美国政府”。
③技术风险。“中兴通讯的芯片的自给自足能力很弱,并不能使自身扛过这一轮制裁”。

第3题:

中兴通讯的室内分布设计方案使用的信号源()。


本题答案:B BU+RRU

第4题:

中兴通讯V3系列WCDMA基站设备采用了HSDPA和R99/R4完全融合的设计理念。采用了()WCDMA基带芯片和最先进的ASIC制造工艺。

  • A、爱立信公司提供的
  • B、MOTOROLA公司提供的
  • C、中兴通讯自主知识产权的
  • D、高通公司提供的

正确答案:C

第5题:

中兴通讯根据以下哪些工程实施策略提供工程实施解决方案()。

  • A、对现网运行影响最小
  • B、对现网设备改动量最小
  • C、对现网投资的保护
  • D、工程过程风险可控

正确答案:A,B,C,D

第6题:

从大禹身上你学到了什么?


参考答案:

(1)禹善于吸取前人的教训
(2)坚持不懈、不畏劳苦的精神


第7题:

根据你所学到的知识,谈谈从哪几方面识别真假保健食品?


正确答案:1.关键是看有没有保健食品的批准文号和保健食品的特殊标志“蓝帽子”;
2.看批准文号,在蓝帽子下面从20XX年7月1 日起“卫食健字“统一换为”国食健字“,批准文号为(XXX第XXX号);
3.看保健功效(非治疗效果)。看外包装上与宣传说明书是否一致,不得宣传效果疗效,不得有暗示可使疾病痊愈的宣传,一种产品中有一两上功能,如宣称有五六种功能,能治百病,功能很多的保健食品也是违法的。

第8题:

实践项目之三:逻辑网络设计

在进行逻辑网络设计时,需要考虑网络方案设计的哪些内容?(结合案例予以分析)


答:
    网络方案设计是为了确保工程的顺利进行做好一个成功的网络工程的第一步。一个完整的网络方案的设计有若干个内容组成:

1、用户需求分析
   要为用户设计一个网络时首先要明确建立网络的一系列的要求这些要求主要是来源于用户的需求要认真与用户交流专业技术人员要把用户的需求用网络工程的语言和方法来进行描述并且使得这种描述真正反映出用户的实际需求最终实现用户的目的。主要包括:
   确定用户的建网目标;
   掌握用户的基本应用和服务范围;
   了解单位的地理布局位置和未来网络的使用位置;
   了解单位的网络建设的基本投资资金。
 
2、网络结构设计
   要考虑使用的网络互联设备和传输介质以及采用的节点的连接方式。主要包括:
   网络拓扑结构的确定;
   采用的网络技术 节点的分布和规划。

3、综合布线的设计
   根据结构化布线系统的设计思想实现包括工作区子系统、水平子系统、垂直主干子系统、管理子系统、设备间子系统、楼栋子系统等的综合布线规划。考虑综合布线的设计时做到基本条件满足要求适当考虑今后的扩展。

4、网络互联设备和软件的应用
   根据以上的分析和设计按照设计的要求选择确定网络互联设备和相关系统软件、应用软件的使用在充分考虑使用单位的网络建设的基本投资资金的前提下进行市场调研选型制定网络互联设备和软件的配置计划达到最佳的组合效果。

5、网络系统设计的文档建立
   网络系统设计的文档可以分为网络结构文档和网络综合布线文档两大类。
  (1)网络结构文档
   网络结构文档一般有以下部分组成:
   网络拓扑结构设计图;
   网络配置图;
   子网分布图;
   IP地址分配表;
   路由分配表。
  (2)网络综合布线文档
   网络综合布线文档一般有以下部分组成:
   网络综合布线设计图;
   网络综合布线施工图;
   设备间与交换机连接图;
   交换机与配线架连接图;
   网络综合布线测试报告。

 

第9题:

2005年,中兴通讯下一代网络产品及技术在全球市场不断获得突破,继成功进入巴基斯坦、蒙古、菲律宾等多个国家和地区市场之后,又独家中标美国运营商CORISAT,更加表明中兴通讯NGN产品的先进性和解决方案的灵活性,已经被发达国家运营商所认可()。


正确答案:正确

第10题:

支局晨会中,成功员工的经验进行分享,激发员工必胜的信心,评比“昨日之星”、每月评比“服务之星”和“引见之星”等也营造了一种积极向上、良性竞争的氛围。以上案例中,都使用了哪些激励方法()。

  • A、赞美激励
  • B、成长激励
  • C、竞争激励
  • D、批评激励

正确答案:A,B,C

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