制约法的核心五步骤（TOC五步法）是指：（）

答案：B

解析：

成本还原方法：一般是按本月所产半成品的成本结构进行还原。即从最后一个步骤起，把各步骤所耗上一步骤半成品的综合成本按照上一步骤所产半成品成本的结构，逐步分解，还原出按原始成本项目反映的产成品成本。成本还原的次数较正常生产步骤少一步。

参考答案：D

参考答案：(1)识别系统的约束找出系统中存在的约束。约束可能存在于企业内部，也可能存在于企业外部。通过对生产能力、原材料投入、市场需求和企业政策等方面分析，发现制约企业实现其目标的约束。
(2)充分利用瓶颈资源针对第一不确定的瓶颈采取对策，最大限度地利用瓶颈资源。对于生产过程中的瓶颈资源(工序、工作中心或环节)，可以通过减少辅助作业时间、加强设备维护减少设备的故障时间、设置缓冲库存等措施，充分利用瓶颈资源的生产能力。
(3)系统的其他部分按照约束的要求运行非瓶颈资源按照瓶颈资源的要求同步运行，在充分利用瓶颈资源的同时，减少不必要的库存。
(4)提高瓶颈资源的能力，突破约束的制约
(5)克服组织的惰性，返回到第一步系统是动态的，一个瓶颈被克服了，还会有新的瓶颈出现。因此，当现有的瓶颈被突破以后，应返回到第一步，寻找新的瓶颈，防止组织的多形成为系统的瓶颈对生产过程中的瓶颈(工序、工作中心或环节)进行改造，提高其生产能力，打破瓶颈资源的限制

答案：第一步:识别客户
第二步:进行沟通
第三步:了解需求
第四步:展示产品
第五步:促成销售