问题：单选题旅游投诉者或被投诉者对复议处理决定不服的，可以依法（）A 向上一级旅游投诉管理机关再次申请复议B 在规定时间内向人民法院起诉C 申请人民法院强制执行D 向其他部门申诉
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问题：多选题旅游投诉者可以自愿选择（）投诉管理机关处理其投诉请求。A被投诉者所在地B损害行为发生地C损害结果发生地D投诉者所在地
问题：多选题当航空运输过程中发生了旅客人身伤亡、行李物品灭失、损坏，赔偿方式有（）A损失数额没有超出法定责任限额时，按实际损失赔偿B损失数额超出法定责任限额时，只按法定责任限额赔偿C有合同约定的，按约定的责任限额赔偿D是不可抗力或旅客本人健康状况造成，不赔偿
问题：单选题旅行社自接到被投诉通知之日起，作出书面答复的时限为（）A 15天B 30天C 60天D 90天
问题：单选题维护自然保护区内的治安秩序的部门是自然保护区所在地的（）A 公安机关B 人民政府C 自然保护区行政管理部门D 自然保护区旅游管理部门
问题：多选题发生（）时，导游员应该被扣除10分。A有损国家利益和民族尊严的言行的B讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的C欺骗、胁迫旅游者消费的D诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
问题：判断题由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿A 对B 错
问题：多选题“好学上进，提高业务”是导游员一项重要的职业道德规范，只有（），才能为旅游者提供优质服务，才能尽到自己的职业责任。A丰富的业务知识和B熟练地职业技能C过硬的基本功D广泛的人脉关系
问题：判断题我国的自然保护区分为国家级自然保护区和地方级自然保护区两个等级。A 对B 错
问题：判断题中国民航规定，持婴儿票的旅客享有与成人票同等的免费行李额。A 对B 错
问题：判断题旅游保险具有社会救助性质，是一种契约行为。A 对B 错
问题：单选题导游员职业道德中应履行的义务不含（）A 无私奉献B 忠于职守C 不贪功利D 弘扬功德
问题：单选题新增加的对外国人开放或控制开放的地区，称为（）A 甲类地区B 乙类地区C 丙类地区D 丁类地区
问题：多选题发生（）时，导游员应该被扣除8分。A擅自增加或减少旅游项目的B讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的C未经旅行社委派私自承揽导游业务的D逃避检查人员检查的
问题：多选题旅行社与其设立的分支机构实行（）。A统一管理B统一财务C统一招徕D统一接待
问题：单选题旅行社在旅游过程中出现安排旅游者参观违反社会公德的项目的行为，对直接责任人员处暂扣或者吊销导游证，并处罚款（）。A 一千元以上一万元以下B 二千元以上二万元以下C 三千元以上三万元以下D 五千元以上五万元以下
问题：多选题乡村旅游经营者不得下列哪些自然灾害易发的危险地带开展旅游经营活动？（）A山体滑坡B地表塌陷C泥石流D洪水
问题：单选题根据《旅游饭店星级的划分与评定》，饭店的预备星级有效期为（）A 半年B 3个月C 1年D 2年
问题：问答题旅行社必须按照规定交纳什么？
问题：多选题旅行社责任保险中，旅行社既是（）A保险人B被保险人C收益人D投保人
