共同投诉是指投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的投诉
共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉
代表人参加旅游投诉的行为，对全体投诉人发生效力
代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，无须经全体投诉人同意
第1题：
如何面对客户投诉（）
第2题：
面对游客的投诉，旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。（）
第3题：
第4题：
站长和员工积极面对顾客投诉，不得（），应做到实事求是，有理、有节、合情、合法.
第5题：
面对多种多样的业主投诉，物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是（）。
第6题：
以投诉人的数量为依据，旅游投诉的类别主要分为（）。
第7题：
投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选（）代表进行投诉。
第8题：
面对客户投诉要在当天采取最初行动.
第9题：
下面对共同投诉描述不正确的有（）。
第10题：
处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应（）顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。