第1题：
柜台人员因为误用抹账代码导致分行短款，分行向信用卡中心提出请款请求时，需要附加哪些材料（）
第2题：
在请款确认业务中，由于柜员重复存款而引起的差错（）法律承诺书。
第3题：
在请款确认业务中，由于客户原因而引起的差错()持卡人同意扣款证明。
第4题：
银行卡差错争议业务行内交易风险控制通过请款等方式实现。请款交易包括（）处理等环节。
第5题：
柜员取款交易办成存款交易，需提供的凭证有（）
第6题：
持卡人丁某于农行一网点的ATM机上办理贷记卡转账业务，由于卡号输入有误，导致存款误入他人账户，丁某委托该网点追款。网点应向上级行提供的请款材料包括（）
第7题：
在请款确认业务中，由于柜员多存款而引起的差错（）法律承诺书。
第8题：
差错是指由于银行卡系统、网络、自助机具运行异常或柜员错误操作等原因，致使发卡行或代理行账务核算与资金清算产生的不一致。以下（）因柜员操作原因导致的差错必须通过行内请款流程进行处理。
第9题：
在请款确认业务中，由于柜员多付款而引起的差错（）法律承诺书。
第10题：
在请款确认业务中，由于柜员存错卡号而引起的差错（）法律承诺书。