以下关于网银落地撤单业务的说法正确的有()。

题目
多选题
以下关于网银落地撤单业务的说法正确的有()。
A

如业务状态为未补录,正在补录,可以接受书面撤单申请,柜员在补录处理时选择拒绝并标记为失败。

B

如业务状态为补录待复核,正在复核,可以接受书面撤单申请,柜员在复核时,选择状态为置为失败。

C

如业务状态为已复核未处理,但未发送转账交易时,客户要求撤销该笔交易,参照柜台撤单业务办理。

D

如业务状态显示为已复核已提交且成功,则应立即通知客户无法撤销该笔业务。

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第1题:

下列关于网上银行落地业务客户申请撤单后经办行操作的说法正确的是()。

  • A、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,可以不在系统中做任何操作,因为该笔业务不会被系统自动处理
  • B、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,应经三级主管授权后,将落地业务状态修改为“交易取消”,备注栏中可以不进行注明取消交易的原因
  • C、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,应经三级主管授权后,将落地业务状态修改为“交易取消”,备注栏中注明取消交易的原因为“客户主动撤单”
  • D、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的,应将落地业务状态修改为“交易失败”,备注栏中注明交易失败的原因为“客户主动撤单”

正确答案:C

第2题:

下列关于企业网银普通转账落地业务和外汇结售汇落地业务说法错误的是()。

  • A、发送到经办行后,前者在ABIS中进行后续处理,后者在BIBS中进行后续处理。
  • B、通过AME系统的落地业务监控功能可以监控到该两种落地业务
  • C、一定条件下均可办理撤单业务
  • D、均不是实时业务

正确答案:D

第3题:

下列关于基金业务撤单交易,说法正确的有()。

  • A、必须为当日受理的交易
  • B、认购交易不能撤单
  • C、申购交易不能撤单
  • D、不受理部分委托

正确答案:A,B,D

第4题:

下面关于落地网银业务撤销的正确说法是()

  • A、落地前可由客户提交书面申请,请求撤销
  • B、落地后可由客户提交书面申请,请求撤销
  • C、不论是否落地都不能撤销
  • D、因特殊情况,需将落地资金退回客户账户的,按网银业务差错流程处理

正确答案:A,D

第5题:

网银落地业务凭证中借方凭证是落地业务经办行作为从()转出款项的依据。


正确答案:转出方账户

第6题:

以下关于网上银行“债券解约”的说法正确的有()

  • A、“网银渠道解约”是指关闭网银的债券业务功能,在其他渠道还可继续使用。
  • B、“全部渠道解约”是指关闭包括柜台、网银等在内的所有渠道的债券业务功能。
  • C、“全部渠道解约”操作将会把债券账户销户。
  • D、“网银渠道解约”操作将会把债券账户销户。

正确答案:A,B,C

第7题:

个人网银落地业务的类型有以下几种()。

  • A、同城
  • B、大额
  • C、小额
  • D、网内

正确答案:A,B,C,D

第8题:

个人客户申请办理网银落地撤单业务需提供().

  • A、账户凭证原件
  • B、本人有效身份证件
  • C、撤单申请书
  • D、他人担保的保证书

正确答案:A,B,C

第9题:

关于落地业务,以下说法正确是()。

  • A、经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次
  • B、落地业务经办行负责定时对落地业务进行处理
  • C、在客户没有主动提出撤单的情况下,柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易,不得中途强行退出联动交易
  • D、落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据

正确答案:B,C,D

第10题:

网银汇款故障落地业务如何处理?


正确答案: 由于TPTS、CFIB系统与核心银行系统交易不同步等未知原因造成的网银转账汇款不成功交易,经办柜员可根据显示的故障原因进行判断并做相应处理。
1、对于未填写“CNAPS行号”而落入人民币故障业务处理队列的他行转账交易,由经办柜员根据客户填写的“收款行名称”手工补录收款行“CNAPS行号”后再次联机处理。
2、对于因“CNAPS行号”错误导致联机处理失败落入人民币故障业务处理队列的他行转账交易,由经办柜员修改“CNAPS行号”后再次联机处理。
3、对于客户填写的“收款行行名”为中行机构、且因未填写“收款行联行号”或填写错误导致落地或联机故障交易,经办柜员不得手工补录或修改“收款行联行号”并再次联机处理,只能将此类业务作“银行退回”处理,并手工填写退回原因。
4、当经办柜员在落地业务处理界面中,查看到落地业务退回原因为“TPTS:未知原因”或“CFIB:未知原因”时,应在进行落地业务处理之前核对后台系统是否已经扣账。如在未明状态下客户账户已扣账,则柜员应在未明交易(TPTS、CFIB.处理功能下进行删除(冲正)处理,将资金冲回客户账户后,再对网银落地业务处理队列中未明状态的交易进行“再次联机”处理;如在未明状态下客户账户未扣账,则柜员应直接在网银落地业务处理队列中对未明交易进行“再次联机”处理。对于确无法进行再次联机处理的交易,如已扣账并进行删除(冲正)处理,则应在网银落地业务处理队列进行“银行退回”;如未扣账,则直接进行“银行退回”。
故障交易银行处理队列中的交易,按照故障原因、时间进行排序,并在清单和明细页面提供“打印”功能。

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