信用卡数据库营销的特点包括()。

题目
多选题
信用卡数据库营销的特点包括()。
A

同行竞争隐蔽化

B

沟通渠道多样化

C

营销成本最低

D

营销目标可预期

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第1题:

关系营销的形式不包括(49) 。

A.企业网营销

B.交易营销

C.互动营销

D.数据库营销


正确答案:B
本题考查关系营销的分类。关系营销可分为企业网营销、互动营销和数据库营销三种形式。

第2题:

客户专注的服务类型包括()。

  • A、数据库市场营销.
  • B、呼叫中心.
  • C、网上营销.
  • D、市场推广.

正确答案:A,B,C,D

第3题:

数据库营销最主要的特点是()。

A.营销成本最低

B.营销效果最好

C.营销手段科技含量高

D.客户目标精准


本题答案:D

第4题:

营销数据库中应包括哪些内容?如何建立自己的营销数据库?


正确答案: (1)个人信息:姓名、地址、电话、电子邮件
(2)促销和响应资料
(3)购买和行为数据
(4)所有交易细节
(5)付款记录
(6)人口统计和生活方式数据
通常营销数据库包含姓名、地址、电话、电子邮件等基础信息,包含促销和响应统计信息,包含购买和行为数据(如交易细节,付款记录),以及人口统计和生活方式等内容。建立自己的数据不仅需要信息资源,还需要对各类信息进行分类,将特征细化,与原始数据进行关联,形成经过整合的数据库,同时对每次营销行为以及响应者的消费金额、喜好等进行记录,在每次直邮寄发前通过数据查询对其消费行为、消费习惯进行分析预测,找出最优潜在客户,真正发挥数据库指导营销的作用。

第5题:

什么是数据库营销?试说明数据库营销的战略意义?


正确答案: 数据库营销是企业通过搜集和积累效果费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大可能兴趣购买某种产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,有针对性的制作营销信息,以达到说服消费者去购买产品的目的。
数据库营销的战略意义:
(1) 可以帮助企业准确找到目标消费者群
(2) 可以帮助企业判定消费者和目标消费者的消费标准并准确定位。
(3) 可以帮助企业在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求
(4) 可以帮助企业结合最新信息和结果制订出新策略
(5) 可以帮助企业为开发营销新项目并增加收益提供信息
(6) 可以帮助企业发展新的服务项目并促成购买过程简便化
(7) 可以帮助企业选择合适的营销媒体
(8) 可以帮助企业是消费者不再转向其竞争者

第6题:

2013-69、关系营销的形式不包括______。

A.企业网营销
B.交易营销
C.互动营销
D.数据库营销

答案:B
解析:
关系营销是把营销活动看成是企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。企业网络营销(也称为网上营销、互联网营销、在线营销以及网络行销等)是企业以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念开展的营销活动。它是企业整体营销活动的组成部分,是指为发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议,用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务。企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品,但企业只有与消费者进行充分的沟通和理解,才会有真正适销对路的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求,切实实现商品的实用性。互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进,尤其是通过“换位思考”带来全新的观察问题的视角。数据库营销是为了实现接洽、交易和建立客户关系等目标而建立、维护和利用顾客数据与其他顾客资料的过程。交易营销是指厂商着眼于一次的交换或交易,分析的单位是一次的市场交易,厂商的利润来源就是该次交易,是一种相当短期的市场行为。关系营销与交易营销是两种对立的营销方式。

第7题:

与网络数据库营销相比,传统的数据库营销不具有的特点有()。

  • A、实时性
  • B、动态性
  • C、主动性
  • D、整合性

正确答案:B,C,D

第8题:

信用卡发卡银行应当建立信用卡营销管理制度,营销人员应当严格遵守对客户资料保密的原则,不得泄露客户信息,不得将信用卡营销工作转包或分包。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第9题:

企业通过数据库的建立和分析,可以准确了解用户信息,确定企业目标消费群,同时使企业促销工作具有针对性,从而提高企业营销效率。以下关于数据库营销的基本内涵表述不当的是:()

  • A、数据库营销通过现代数据挖掘技术分析数据,了解顾客的消费特点和消费需求
  • B、数据库营销针对不同类别的顾客采用针对性的营销策略和服务策略,使得顾客终身价值持续性提高
  • C、数据库营销通过运用顾客数据库准确找出某种产品的目标消费者,因而必然会提高企业营销成本
  • D、数据库营销有助于实现买卖双方的各自利益

正确答案:C

第10题:

与电话营销相关的词汇很多,其中不包括()

  • A、直接销售
  • B、数据库营销
  • C、网络营销
  • D、客户服务中心

正确答案:C