柜员在每日营业前应清理柜台，查看办理业务需用的各类凭条、办公用品是否准备齐全。开启终端、打印机、点钞机、对讲机等设备，检

第1题：

下列关于邮政代理营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。

A每日营业开始，普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间，检查是否属于在营业时间内的交易

B每日营业开始前检查自动柜员机结存现金是否充足

C每日营业开始支局长要负责登记支局安全管理日志

D每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查，出现异常情况应及时处理

第2题：

营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（）

• A、仪容仪表符合规范要求
• B、维护好桌面、柜台的整洁有序
• C、开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常
• D、查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
• E、低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄

第3题：

第4题：

营业员必须按时到岗，营业前做好下列准备工作（）

• A、检查营业场所及周围环境有无不安全迹象
• B、各类自卫武器是否有效到位、消防器材是否在柜台的合适位置
• C、报警器、闭路监控设备是否开启、通讯设施是否正常
• D、营业厅大门开启后，要将大门反锁固定，柜台二道门及后（侧）门是否关锁（无论钱箱到否均应关锁）

第5题：

经办柜员在营业日开始前应按照如下要求准备工作，工作内容包括（）等。

• A、正常登录系统办理柜员签到
• B、营业日开始前的准备工作
• C、保持柜台桌面整洁、用具齐备、整齐有序，办公桌及柜台上不得摆放非办公用品等
• D、日常营业工作所需的其他事项

第6题：

柜员每日操作点钞机及清分机设备时，应如何操作（）。

• A、先在点钞机或清分机上选择自己的柜员号
• B、再启用设备进行现金清点
• C、如设备中途换人使用，新换柜员应重新在点钞机或清分机上输入柜员号，再使用设备
• D、如设备中途换人使用，新换柜员可直接使用原柜员号的设备

第7题：

经办柜员交易成功后，本地授权柜员应审核打印的相关交易凭证是否齐全、正确。凭存折办理的业务，本地授权柜员必须审核存折上的打印信息是否连续、正确。

第8题：

第9题：

销售代表在营业前负责（）内柜台清理，产品、终端、物料陈列布置，开启（）内业务演示设备、电子显示屏及其他宣传设施，开启（）设施等其他辅助设施

第10题：

柜员收到客户交存的现金及存款凭条，应认真审查存款凭条日期、户名、券别明细、款项来源等要素填写是否齐全、有无涂改，大小写金额是否相符。