经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。
严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。
签名或摁手印不能当面进行的，可以采用公证方式。
对于客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后进行抹账处理。
第1题：
以下关于批量业务说法正确的有（）。
A批量总控资料查询只能对实时批量的查询
B批量开户的个人信息通过联网核查无误后，做批量开户
C批量总控资料查询可对实时批量、非实时批量的总控资料进行查询
D批量交易成功后可以查询打印成功、不成功交易处理结果和明细
第2题：
客户购买产品主要包括以下哪些过程？（）
第3题：
第4题：
客户办理了基金开户交易后，需（）日确认交易是否成功。
第5题：
以下关于网上银行“银行转证券”的说法正确的有（）。
第6题：
下列关于退款成功，交易订单状态变更的通知说法不正确的是（）
第7题：
原挂失交易在柜面办理的，应打印（）交客户签字确认后收回；原挂失交易在（）渠道办理的，应打印（）交客户签字确认后收回。
第8题：
关于预约撤单处理的流程，下列说法正确的是（）。
A客户将原“回执”及已签约的个人结算账户卡/折一并交柜员
B柜员根据客户需求办理撤单交易，输入相关信息，客户输入密码
C交易成功，打印“理财类交易回执”，将回执交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将原回执及新“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折交还客户
D“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管
第9题：
个人小批量活期开户交易成功后，对交易结果的核对主要从以下几个方面进行（）。
第10题：
关于柜员如何确认一笔贷款是否发放成功，下列表述错误的是（）。