搜索客户时,客户经理可通过哪些查询要素对客户进行搜索?()

题目
多选题
搜索客户时,客户经理可通过哪些查询要素对客户进行搜索?()
A

客户名称

B

客户代码

C

证件类型

D

证件号码

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第1题:

作好CRM所需进行的叔有哪些?()

  • A、以有效地方式对客户进行适当的关怀
  • B、对客户进行细化分类,比如年龄,性别等
  • C、搜索整理和不断累积客户资料
  • D、根据反馈的结果进行数据分析,对客户划分等级

正确答案:A,B,C,D

第2题:

快速搜索不能单独查询的条件是()

  • A、证件号码
  • B、客户姓名
  • C、客户帐号
  • D、手机号

正确答案:A

第3题:

以下不属于客户信息查询的功能是()

  • A、快速搜索
  • B、信息更新
  • C、主题查询
  • D、潜在客户信息查询

正确答案:B

第4题:

本地直通车客户归属是什么?()

  • A、搜索客户
  • B、糯米客户
  • C、糯米+搜索客户
  • D、非搜索客户

正确答案:C

第5题:

客户经理查询潜在客户时不能通过以下哪种情况进行筛选查询()

  • A、客户手机号
  • B、客户姓名
  • C、所在机构
  • D、客户性别

正确答案:C

第6题:

关于手机银行网点搜索功能,说法正确的是()。

  • A、手机银行网点搜索提供7×24小时服务
  • B、可以查询营业网点ATM自助银行的位置
  • C、可通过短信方式接收前往网点的公交或驾驶路线明细内容
  • D、客户可查询全国范围内所有建行网点相关信息

正确答案:A,B,C,D

第7题:

在“快速搜索”中,可根据证件类型和()可查询目标客户的品牌签约情况。

  • A、客户类型
  • B、客户姓名
  • C、客户号
  • D、证件号码

正确答案:D

第8题:

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。


正确答案:错误

第9题:

搜索推广客户通过历史操作查询工具,只能查看到自己对账户的操作


正确答案:正确

第10题:

新系统里搜索键与通用查询功能一致具体有以下几个功能()。

  • A、按客户名称查询
  • B、证件号查询
  • C、按客户号/账号查询
  • D、按卡号查询

正确答案:A,B,C,D

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