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多选题对于商业银行的信贷客户经理来说，（　　）是贷款谈判的基础。A制定一套令客户信服的贷款方案来满足其需要B谈判技巧C对银行贷款政策的理解和把握D对银行信贷产品的熟悉和控制E准确地预测客户的金融服务需求

题目
多选题
对于商业银行的信贷客户经理来说，（　　）是贷款谈判的基础。
A

制定一套令客户信服的贷款方案来满足其需要

B

谈判技巧

C

对银行贷款政策的理解和把握

D

对银行信贷产品的熟悉和控制

E

准确地预测客户的金融服务需求

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第1题：

下列关于商业贷款程序说法有误的是()。

A:银行信贷客户经理不能主动推销贷款
B:贷款谈判的结果是零和博弈，一方获利必然导致另一方受损
C:贷款准备工作不需要贷款双方互动交流
D:贷款谈判的目的是签订正式的贷款合同
E:银行审批贷款应遵循“审贷分离”制度进行贷款决策

答案：A,B,C,D
解析：
A项，商业银行的贷款不仅仅源于借款人的上门申请，还有可能源于商业银行对客户的极力推销；C项，贷款准备包括贷款调查、对借款人的信用评估等工作，期间少不了贷款人和借款人之间的互动；BD两项，贷款谈判是商业银行与借款人为达成贷款合同而进行的关于贷款条件、金额、利率、贷款方式以及双方权利义务等具体条款的协商和草签的过程，其目的是通过协商达成一份双赢的贷款合同。

第2题：

理财师工作职责的要求有（ ）。

A.把自己认为最好的投资计划提供给客户
B.准确理解和把握客户需求以及对金融服务、产品的综合运用的水平
C.提供专业化服务和加强客户关系
D.为客户制订能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案
E.了解自己的客户

答案：B,C,D,E
解析：
理财师的工作职责和定位，决定其首要工作就是必须了解自己的客户。对于理财师而言，提供专业化服务和加强客户关系主要指通过客户资料的收集、整理、分析判断，确定客户的需求，为客户制定能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案。理财顾问服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用的水平。了解客户和明确客户的需求是理财师工作的第一步和最为关键的一步。

第3题：

客户经理(个人)需要满足客户的()等金融服务需求。

A、投资理财

B、企业金融

C、信贷

D、结算


参考答案：ABCD

第4题：

客户开发策划开发方案时，需要精细制定开发公关方案，包括（），以及满足客户特殊需求的应对策略和办法。

  • A、营销策略
  • B、谈判技巧
  • C、公关对象
  • D、加油卡优惠额度

正确答案:A,B,C,D

第5题：

理财顾问服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用的水平。（　　）


答案：对
解析：

第6题：

综合理财服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用的水平。


答案：错
解析：
理财顾问服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用的水平。

第7题：

理财师工作职责的要求（　　）。

A.了解自己的客户
B.提供专业化服务和加强客户关系
C.准确理解和把握客户需求以及对金融服务、产品的综合运用的水平
D.为客户制定能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案
E.把自己认为最好的投资计划提供给客户

答案：A,B,C,D
解析：
理财师的工作职责和定位，决定其首要工作就是必须了解自己的客户。对于理财师而言，提供专业化服务和加强客户关系主要指通过客户资料的收集、整理、分析判断，确定客户的需求，为客户制定能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案。理财顾问服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用的水平。了解客户和明确客户的需求是理财师工作的第一步和最为关键的一步。

第8题：

对于商业银行的信贷客户经理来说，()是贷款谈判的基础。

A:制定一套令客户信服的贷款方案来满足其需要
B:谈判技巧
C:对银行贷款政策的理解和把握
D:对银行信贷产品的熟悉和控制
E:准确地预测客户的金融服务需求

答案：C,D
解析：
AE两项是贷款谈判的关键；B项是整个谈判过程中不可或缺的要素。

第9题：

理财师工作职责的要求为( )。

A.了解自己的客户
B.提供专业化服务和加强客户关系
C.准确理解和把握客户需求以及对金融服务、产品的综合运用的水平
D.为客户制定能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案
E.把自己认为最好的投资计划提供给客户

答案：A,B,C,D
解析：
理财师的工作职责和定位，决定其首要工作就是必须了解自己的客户。对于理财师而言，提供专业化服务和加强客户关系主要指通过客户资料的收集、整理、分析判断，确定客户的需求，为客户制定能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案。理财顾问服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握以及对金融服务、产品的综合运用的水平。

第10题：

商业银行贷款经营的主要内容包括（）。

  • A、选择贷款客户
  • B、创造贷款新品种和安排合理的贷款结构
  • C、评估和控制贷款风险
  • D、在贷款经营中推销银行其他产品
  • E、制定和实施培养客户的战略

正确答案:A,B,D,E

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