科学技术的更新
经济的发展
社会的变化
企业本身发展过程中的矛盾冲突
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
● 在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情，但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子，其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则, 即（4） 。
（4）
A.以流程为中心的原则
B.以人为本的团队式管理原则
C.顾客导向原则
D.以上都是
第4题：
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
企业组织变革的基本原因是（ ）
A．组织本身发展过程中的矛盾冲突
B．企业目标的选择与修正
C．组织职能的转变
D．企业成员内在动机与需求的变化
第9题：
第10题：