规范性语言、安慰性语言
训斥性语言、恐吓性语言
鼓励性语言
文明性语言
第1题：
商务谈判中不应该使用威胁性语言。()
第2题：
每个工作者在初次接见案主,寻求建立良好的关系时,除了把握好语言和肢体语言外,很重要的一点是不应该有自己的个性和风格。( )
A．正确
B．错误
第3题：
以下关于护患关系说法不正确的是
A.护患之间的影响力是不平衡的
B.护士是决定护患关系好坏的关键
C.护士与病人主要通过语言感知对方
D.语言是生理也是心里治疗的因素
E.病人尊重护士工作也是建立良好护患关系的关键
第4题：
责任护士的工作内容包括哪五项？
第5题：
关于护士的语言叙述正确的是
A．可沟通人与人之间的关系
B．可获得工作伙伴
C．可获得服务对象的信任
D．是护士素质的外在表现
E．反映护士的精神风貌
第6题：
女，19岁，护理中专毕业，在某医院从事护理工作，家属和病人对其表示不满，护患关系较为紧张，主要原因可能如下，但不包括
A．护士的语言
B．护士的行为举止
C．护士的理论知识
D．护士的情绪
E．护士的工作态度
第7题：
护士的体态语言包括（ ）。
A．站立
B．坐
C．持物
D．语言
E．行走步态
第8题：
学习的外在因素包括
A.学习动机
B.学习环境
C.时间
D.护士的语言表达
第9题：
学习的外在因素包括学习的环境、（）和护士的语言表达。
第10题：
常规护士职业礼仪语言包括（）