关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失

题目
判断题
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的,构成服务质量重大问题。
A

B

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第1题:

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:处罚种类为()。

  • A、通报批评
  • B、问责
  • C、罚款
  • D、行政处分

正确答案:A,C,D

第2题:

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,构成服务质量严重问题。


正确答案:正确

第3题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的。

A.200元以上

B.200元以下

C.1000元以上

D.1000元以下


参考答案:C

第4题:

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:发生“服务质量严重问题”的,根据情节轻重对责任者可给予()处分。

  • A、留用察看
  • B、开除
  • C、记过
  • D、罚款

正确答案:C

第5题:

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:发生“服务质量严重问题”之一的,不能确定款额的对责任者处以()元罚款,责任单位处以()元罚款。

  • A、1000—2000;4000—10000
  • B、2000—40000;5000—20000
  • C、1000—2000;5000—20000
  • D、500—1500;2000—10000

正确答案:A

第6题:

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:运监察在执行公务时原则上不得少于2名,无需出示客运监察证。


正确答案:错误

第7题:

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:服务质量问题分类:()。

  • A、服务质量不良反映
  • B、服务质量一般问题
  • C、服务质量严重问题
  • D、服务质量重大问题

正确答案:A,B,C,D

第8题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的,能够确定款额的对责任者处以发生款额的()罚款。

  • A、1—2倍
  • B、3倍
  • C、1—5倍
  • D、5倍

正确答案:A

第9题:

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量一般问题的有()。

  • A、利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的
  • B、站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的
  • C、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的
  • D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

正确答案:B,C,D

第10题:

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的属于服务质量严重问题。

  • A、500元及以上不足1000元
  • B、500元以上
  • C、1000元及以上2000元以下
  • D、1000元以上

正确答案:A

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