有卫生知识培训合格证明
持有效健康证明
持有效上岗证
经过广播业务、技术培训合格
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与（）通话功能。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员的禁止行为，包括（）。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电梯正常启用，操作人员持证上岗。
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站台客运人员迎送列车的规定？
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。