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高速铁路系统中的客运服务包括（）。

题目
多选题
高速铁路系统中的客运服务包括（）。
A

票务系统

B

旅客服务系统

C

市场营销策划

D

客运组织管理

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第1题：

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁中型及以上车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为()的高速铁路(含客运专线)车站。


参考答案：特大型、大型、中型

第2题：

汽车客运服务包括（）和客运相关服务。

  • A、客运站务服务
  • B、客运运营服务
  • C、客运安全服务
  • D、客运保障服务

正确答案:A

第3题：

客运服务标识应包括安全标志、导向标志、( )、综合信息标志,应形成完整的客运服务标志系统。

A.方向标志

B.位置标志

C.无障碍标志

D.公告栏


参考答案：B

第4题：

我国目前铁路等级中不包括（）。

  • A、客运专线高速铁路
  • B、客货共线Ⅰ级铁路
  • C、客货共线Ⅱ级铁路
  • D、货物专线Ⅱ铁路

正确答案:D

第5题：

旅客运输管理系统包括（）、（）、（）、（）、客运职工培训管理、客运服务质量管理评价6个信息系统。


正确答案:旅客列车管理；客运站段管理；客运规章制度管理；客运安全管理

第6题：

"《铁路旅客运输服务质量规范》中,高铁小型车站指()"

A.指办理动车组列车客运业务，建筑规模为小型的高速铁路(含客运专线)车站。

B.指办理动车组列车客运业务，建筑规模为中型及以下的高速铁路(含客运专线)车站。

C.指办理动车组列车客运业务，建筑规模为小型的高速铁路(不含客运专线)车站。

D.指办理动车组列车客运业务，建筑规模为中型及以下的高速铁路(不含客运专线)车站。


正确答案：A

第7题：

高速铁路牵引供电系统包括为（）、（）。


正确答案:牵引供电、接触网

第8题：

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁小型车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为()的高速铁路(含客运专线)车站。


参考答案：小型

第9题：

“四纵”客运专线不包括以下哪条线路？（）

  • A、京沪高速铁路
  • B、北京－武汉－广州－深圳客运专线
  • C、北京－沈阳－哈尔滨（大连）客运专线
  • D、上海－杭州－南京－广州－深圳客运专线

正确答案:D

第10题：

客运专线铁路工程竣工验收动态常规检测主要内容中不包括（）。

  • A、供变电接触网系统
  • B、通信信号系统
  • C、客运服务系统
  • D、轨道结构

正确答案:D

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