《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:升级积分是指用于衡量会员等级的积分,其来源于乘车积分。

题目
判断题
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:升级积分是指用于衡量会员等级的积分,其来源于乘车积分。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员进行积分兑换时,按照“()”的原则消耗积分。


正确答案:先进入积分先消费

第2题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分是指购买参与()列车的车票并实际乘车到站后获得的积分。


正确答案:积分累积

第3题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分在会员本人实际乘车到站后()内自动进入账户。

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日


参考答案:B

第4题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:活动积分是指会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。


正确答案:正确

第5题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业()。

  • A、指定列车车票
  • B、列车车票
  • C、提供的其他服务或产品
  • D、特定的服务或产品

正确答案:A,C

第6题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。


正确答案:正确

第7题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分按()公式计算,其中票面价格以元为单位。

  • A、乘车积分=票面价格×5
  • B、乘车积分=票面价格×10
  • C、乘车积分=票面价格×15
  • D、乘车积分=票面价格×20

正确答案:A

第8题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员乘车积分漏登,可通过()提交积分补登申请。

A.网站

B.自动售票机

C.车站会员服务窗口

D.铁路客户服务中心


参考答案:ACD

第9题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员累积的积分进入本人账户,也可以转让至他人账户。


正确答案:错误

第10题:

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号):积分兑换车票有何规定?


正确答案:允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准。积分只能兑换直达票。积分兑换的车票票面不显示票价。积分用于兑换车票时,100积分相当于1元人民币。

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