规章文电摘抄
旅客乘车安全须知
客运杂费收费标准
客运服务质量规范摘要
第1题：
A.规章文电摘抄
B.旅客乘车安全须知
C.客运杂费收费标准
D.高铁快运办理范围
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有（）标志，
第3题：
第4题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》设备设施要求，售票窗口设置工号牌或采用（），显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站进站大厅设置进站显示屏。
第6题：
车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布()等信息。
A.规章文电摘抄
B.旅客乘车安全须知
C.客运杂费收费标准
D.高铁快运办理范围
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和（）功能；音箱（喇叭）设备设置合理，音响效果清晰。
第8题：
A.电子显示屏
B.窗口屏
C.票额屏
D.对外显示屏
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，视频监控系统覆盖车站各处所，具备自动录像功能。
第10题：
《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知。