《动车组列车服务质量规范》规定,列车空调故障在站停车须组织旅客下车时,()组织。

题目
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车空调故障在站停车须组织旅客下车时,()组织。
A

车站

B

列车

C

站车共同

D

铁路公安部门

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第1题:

遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,()共同组织。

A.列车长与乘警

B.乘警与车辆乘务员

C.车站与乘警

D.站车


参考答案:D

第2题:

《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,(站车)共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,按规定安装防护网,有专人防护。在停车站,开启站台()车门。

A.全部

B.左侧

C.右侧

D.一侧


参考答案:D

第4题:

《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。


正确答案:正确

第5题:

《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的( )。

A.非动车组列车

B.动车组列车

C.旅客列车

D.空调列车


正确答案:A

第6题:

遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价时的站车交接。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

《空调列车服务质量规范》应急处置中要求:遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取()措施。在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

A.开门通风

B.破窗通风

C.开窗通风

D.应急处置


参考答案:C

第8题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:遇列车空调故障时,需开启车门通风的,按规定安装防护网,有专人防护。在停车站,开启站台全部车门。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第9题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,在车门安装防护网,有专人防护。在停车站,开启站台()车门。

  • A、全部
  • B、左侧
  • C、右侧
  • D、一侧

正确答案:D

第10题:

《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组部分空调故障应急处置场景”规定,动车组客室单个或多个空调失效时,列车长应综合考虑()等情况,在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。

  • A、车内客流
  • B、故障车厢旅客数量
  • C、旅客身体状况
  • D、旅客投诉情况

正确答案:A,B

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