第1题：
第2题：
凌晨2时，你突然被浓烟呛醒，发现自己的宿舍起火，这时，你该怎么办？
第3题：
问题45
如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办？
分析 从这个问题的回答可以看出求职者会如何应对一些难缠的客户。面试人期待求职者不要显得那么容易屈服。
错误回答 我记得一句谚语说：“客户永远是正确的。”我能够确保客户在离开时对我的产品感到非常满意。
评论 姜还是老的辣！面试人可能在他（她）的祖父那儿就听到过“客户永远是正确的”这句谚语。不要把面试人当小孩子来看待，记住，他（她）的智商不会比你逊色，甚至还会比你高。
正确回答 我将向客户解释，我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣。然后我将向客户保证，我会尽一切努力来改善这种状况。接下来我会听他（她）抱怨，并查找问题的根源，做出必要的改进来满足客户。
评论 这个回答比“错误回答”里的陈词滥调要高明得多，而且也表明求职者重视服务质量。这样的回答显示出求职者没有被问题所吓倒，他（她）将采取必要的措施来解决问题。
第4题：
如果快要上课了，你发现教案没带。对此，你怎么办？
第5题：
你有许多工作要做，这时领导又给你安排了一些工作，让你尽快做完，而你感觉工作太多，不能按时完成，这时你会怎么办？
第6题：
第7题：
上课铃响了，你走进教室了，班里还是一团糟。这时你怎么办？
第8题：
第9题：
你在上课时，发现有学生没带书，这时候你怎么办？
第10题：
当你成功救助了一位触电者后，但你发现他已经非常虚弱，你该怎么办呢？如果他呼吸停止了，怎么办呢？