一
二
三
第1题：
第2题：
停电有可能导致人员伤亡或主要生产设备损坏的用户的用电设备属于（）
第3题：
A.一类用户
B.二类用户
C.三类用户
第4题：
无效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便。
第5题：
突然的停电不会造成人员伤亡和经济损失，只会给人们的生产生活习惯带来不便的是（）级用户。
第6题：
第7题：
破坏性地震是指造成一定数量人员伤亡和经济损失的地震事件，一般在5级以上。
第8题：
A.给矿井带来损失
B.造成人员伤亡
C.增大工作量
D.增加生产成本
第9题：
联营商没有给顾客满意的售后，只会对联营商造成影响，不会对企业造成影响。
第10题：
生产安全事故根据造成的人员伤亡或者直接经济损失是如何分类的？