单选题如果某问卷是用来测量患者对护理工作满意度的，则【】

题目

单选题

如果某问卷是用来测量患者对护理工作满意度的，则【】

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第1题：

护理管理的核心工作是（）

A、提高护理人员的素质

B、确保服务质量

C、人才培养工作

D、提高患者满意度

E、协调工作

参考答案：E

第2题：

某老年社会工作机构计划展开一项关于居家养老服务满意度的问卷调查，这项问卷调查应该以()为基础。

A:资料收集
B:问卷设计
C:资料分析
D:问卷填答

答案：B

解析：

考点：问卷调查的含义。

第3题：

某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于

A.基础质量评价

B.行为过程评价

C.环节质量评价

D.基本素质评价

E.结果质量评价

正确答案：E

第4题：

某医科大学附属医院儿科为满足患者需求进行科室扩建，编制床位由原来的56张增至现在的70张，护士人力资源严重短缺。护理部为填补儿科护理工作岗位空缺，招聘了多名护士并决定对新人职的护士进行为期1年的培训。以下不是护理质量评价对象的是（）

A、社会满意度
B、护理病历完整性
C、护士满意度
D、护理操作技术合格率
E、患者满意度
F、健康教育覆盖率

正确答案:A

第5题：

测量管理体现内部满意度调查方式包括：问卷调查，座谈会（）

正确答案:正确

第6题：

对服务对象影响的评估方法中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于（）。

A．问卷调查

B．基线测量

C．服务对象满意度测量

D．服务对象改变程度测量

正确答案：C
对服务对象影响的评估有两种方法：(1)服务对象满意度测量。做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。这种方法操作简单，不需要太多时问和资源，但其局限在于，测量比较粗糙，有时服务对象会倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。(2)差别影响评分。这是一种更具结构性的评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。与满意度测量一样，这种方法也可能带有服务对象的主观色彩。、

第7题：

对服务对象影响的评估方法中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于()。

A:问卷调查
B:基线测量
C:服务对象满意度测量
D:服务对象改变程度测量

答案：C

解析：

对服务对象影响的评估有以下两种方法。①服务对象满意度测量。做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。这种方法操作简单，不需要太多时间和资源，但其局限在于.测量比较粗糙，有时服务对象会倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。②差别影响评分。这是一种更具结构性的评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。与满意度测量一样，这种方法也可能带有服务对象的主观色彩。

第8题：

某医院要了解患者对护理工作的满意度一般采取

A.观察法

B.访谈法

C.问卷法

D.实验法

E.以上都不是

正确答案：C

第9题：

如果某问卷是用来测量患者对护理工作满意度的，则（）

A、必须报告此工具的重测信度
B、必须报告该问卷的折半信度
C、可以报告该问卷的Cronbach’α即可
D、必须报告该问卷的复本信度

正确答案:C

第10题：

某医院要了解患者对护理工作的满意度一般采取（）

A、观察法
B、访谈法
C、问卷法
D、实验法
E、以上都不是

正确答案:C

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