第1题：
A、严肃批评并指出发生冲突是错误的
B、让护士自己解决问题
C、亲自处理护士之间发生的冲突
D、找出发生冲突的潜在原因
第2题：
教育合同必须采取口头形式。发生纠纷时，当事人必须以教育合同书文本证明教育合同的存在及其主要内容。
第3题：
发生专利纠纷时，应该到哪里处理解决？
当地知识产权局、法院。
第4题：
乘客发生口头纠纷，没有发生冲突时，站务员应如何处理？
第5题：
在医患发生冲突时，首要的原则是（）
第6题：
简述保安执勤时与对方发生的纠纷时处理方法。
第7题：
当发生合同纠纷时，如何处理？
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
买卖双方在发生贸易纠纷时，可以订立口头协议提交仲裁。
第10题：
发生口头纠纷，没有发生冲突时的处理？