问答题站台巡视岗岗位职责是什么？

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站台巡视岗岗位职责是什么？

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相似问题和答案

第1题：

巡视岗站台服务技巧包括：（）。

A、“三勤”
B、“三包”
C、“四到”
D、“四多”

正确答案:A,C,D

第2题：

站台巡视岗岗位职责是什么？

正确答案: 1）制止乘客违反《广州市地下铁道管理条例》的行为。
2）随时注意站台乘客动态，当客车进站时应于站台扶梯口靠近紧急停车按钮附近站岗，防止乘客在关门时冲上车夹伤，负责维护站台秩序，监督司机按规范动作关门。
3）向乘客宣传不要倚靠屏蔽门，维护站台秩序，组织乘客有序乘降。
4）检查站台乘客候车动态，发现有违反地铁规定的行为要及时制止；
5）帮助乘客，回答乘客询问.关注老年及行动不便的乘客的动向，指引其走楼梯，必要时扶助其上车、乘扶梯；
6）列车到达间隔巡视整个站台，发现问题及时采取相应处理措施。
7）车门（或屏蔽门）关门时，确认其运作情况，发现车门（或屏蔽门）未关闭好时第一时间通知司机，并及时汇报站控室，负责处理故障屏蔽门，需要时采取相应应急措施（鹭江站站台岗须负责列车后三节车厢车门开、关的监控）。
8）必要时，按规定或应司机要求确认站台安全后向司机显示“好了”信号。
9）站台岗与司机之间有互联互控的责任，发生异常情况时呼叫司机，司机必须回应；司机要求车站协助时，车站须即时向司机提供（如URM监控、车门故障时随车防护等）。
10）司机室侧门故障时，站台岗接报后迅速切除30号屏蔽门（将门头的三位开关打到“隔离”位），供司机进出客室，处理完毕后，站台岗恢复屏蔽门并显示“好了”信号。

第3题：

国库会计数据集中系统中系统管理岗的岗位职责是什么？

正确答案: 负责设置维护本级和下一级核算主体有关用户信息和权限；负责设置维护有关代码参数；负责本核算主体登录和签退数据集中系统；负责打印各类凭证、账簿、报表、清单等；负责整理会计资料，办理与事后监督的会计资料交接等。

第4题：

站务岗在巡视工作中操作要求是什么？

正确答案: （1）对乘客要做到热情服务，重点照顾，做好乘客询问的解答工作。做好列车与站台乘客的巡视工作，注意乘客候车动态，及时发现乘客异常，防止跳下站台，进入隧道，积极疏导宣传，维护车站正常的候车秩序，确保站台与乘客安全。
（2）做好设备巡视工作，发现问题及时向值班站长、车站值班员汇报。
（3）夜班车站服务员按规定巡视车站，并在夜间巡视记录本上如实登记。

第5题：

车站站台巡视岗职责有哪些？

正确答案: 1）巡视时，必须携带的钥匙和备品：扶梯钥匙、液压梯钥匙、T型钥匙、101号钥匙、PSL钥匙及监控亭钥匙，站台应急卡、对讲机；
2）站台巡视内容：
检查站台监控亭内的所有设备设施的状态是否良好，有无缺少（接班后第一次巡视站台时完成即可）；
消防设备设施的状态；
确认消火栓、灭火器箱上的封条是否完好，对于破封的要检查里面的设备是否齐全；
检查屏蔽门的状态，包括屏蔽门上的顶箱前盖板是否锁闭，屏蔽门和端墙门是否正常关闭等；
上、下行尾端的缝隙灯状态是否良好；
扶梯运行是否正常，包括扶梯有无异响，梯级上有无异物（有异物时及时清理）等；
站台其他设备设施的状态，如扶梯处栏杆、线路导向牌、站台候车椅等的状态是否良好（是否松动）；
留意站台乘客的候车动态，及时提醒特殊乘客注意安全（如：对不便乘坐扶梯的乘客提醒其走楼梯），提醒乘客不要倚靠屏蔽门等。
3）车门（或屏蔽门）关门时，确认其运作情况，发现车门（或屏蔽门）未关闭好时第一时间通知司机，并及时汇报车控室，负责处理故障屏蔽门。
4）必要时，按规定或应司机要求确认站台安全后向司机显示“好了”信号。

第6题：

巡视岗站台服务技巧中的“四多”指的是多看、多听、多巡、多引导。（）

正确答案:错误

第7题：

站台巡视岗服务要求是什么？

正确答案: （1）监视列车运行状态、候车乘客动态，监视是否有乘客跳下轨道、进入隧道或乘客物件掉落轨道，根据情况及时采取正确的处理办法。
（2）宣传乘客在黄色安全线以内候车，不要依靠屏蔽门，不要抢上抢下，维护站台秩序，组织乘客有序乘降。
（3）在指定位置迎送列车，若发现异常情况及时采取措施或与车控室联系。
（4）确认列车车门关闭状况，发现夹人夹物及时通知司机。
（5）当客车车门或屏蔽门故障时，协助司机处理车门，如协助切除车门或贴上“此门故障，暂停使用”的静电贴纸、摆放“暂停使用”警示牌等。
（6）制止并处理乘客违反《广州地下铁道管理条例》的行为。

第8题：

巡视岗站台服务技巧中的“四到”包含：（）。

A、话到
B、心到
C、口到
D、手到
E、眼到

正确答案:A,B,D,E

第9题：

《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中高站台乘降组织立岗要求的内容是什么？

正确答案: 列车遇有高架站台停车时，乘务员禁止站在两节车厢连接处，必须背靠车体立岗，防止人多拥挤被挤下站台。

第10题：

查勘岗的岗位职责是什么？

正确答案: 1、遵守国家法律法规和公司各项管理制度和业务流程，拥有良好的服务意识和职业操守；
2、熟悉查勘和轻微事故定损流程，熟悉理赔实务操作；
3、接受调度派工进行事故现场查勘、第二现场查勘、现场复勘，向客户提供差异化的优质服务；
4、认真查明事故出险时间、出险地点、出险原因和损失情况，调查、取证和分析该事故是否属保险责任；
5、指引客户办理后续索赔手续，确保理赔服务无缝连接；
6、对事故损失按照“及时、准确、充足、谨慎”的原则进行预估，确保立案数据准确性和充足性；
7、及时对查勘资料进行整理，上传理赔工作流系统，为后续理赔环节处理提供依据；
8、发现案件疑点，对疑难案件进行第一手资料的调查取证，发现问题或掌握证据后及时上报，防范道德风险；
9、对重大赔案、超权限案件及时上报审核立案岗。

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