资产负债
应收账款
少收款项
多收款项
第1题：
车站自检时发现计算错误，除办理补退款手续外，并应填发更正通知书报铁路局收入管理部门，以免重发补、退款凭证。 ( )
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.退款凭证
B.车站退款证明书
C.杂费收据
D.结算凭证
第3题：
第4题：
《铁路运输收入管理规程》规定，发生退款时，按（）办理。
第5题：
加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。
第6题：
A.线路中断
B.空调故障
C.旅客因病中途下车
D.旅客提前下车
第7题：
国际客运销售业务手册中规定，如果不能以旅客付款货币退款时，要先征得旅客同意才办理。如果旅客因所退款不是其原付款货币而有异议，可将应退款填开用于退款的MCO给旅客回（）办理退款
第8题：
A.不予退款
B.经与旅行社协商后退或不退
C.全部退款
D.部分退款要外
第9题：
因银行汇票超过付款提示期限或其他原因要求退款时应如何办理？
第10题：
新到站发现发站原收运输费用计算错误时，应及时办理补退款手续。