对超出免费送货范围而顾客要求自提的,必须在地址栏加注“自提”字样(或在指导顾客填写托运单时给予明确)。

题目
判断题
对超出免费送货范围而顾客要求自提的,必须在地址栏加注“自提”字样(或在指导顾客填写托运单时给予明确)。
A

B

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第1题:

设备出库有三种方式(),送货方式,自提方式。


正确答案:托运方式

第2题:

顾客满意指的是()。

  • A、没有顾客抱怨
  • B、要求顾客填写意见表
  • C、顾客对自己的要求已被满足的程度的感受

正确答案:C

第3题:

物资出库方式主要有三种:即()、送货上门和代办托运。

A、用户自提

B、保管员自提

C、运输人员自提

D、送货到现场


参考答案:A

第4题:

商品出库的形式不包括()。

  • A、送货
  • B、自提
  • C、过户
  • D、销毁

正确答案:D

第5题:

汽车发货有送货和自提两种方式。


正确答案:正确

第6题:

从业人员对待顾客的做法中,你能够认可的是()

  • A、顾客是“上帝”,顾客说怎么着就怎么着
  • B、对态度好的顾客提供好的服务,对态度差的顾客提供次的服务
  • C、顾客提出超出自己能力范围的要求时,应尽量予以满足
  • D、对蛮横无礼的顾客,要敢于以眼还眼,以达到教育目的

正确答案:D

第7题:

当用户较远时,应用()出库方式。

  • A、用户自提
  • B、送货上门
  • C、运输人员自提
  • D、代办托运

正确答案:D

第8题:

下列属于出库方式的是()。

A、用户自提、送货到用户、代提、代运

B、托运、配送、自提

C、送货、代提代运、仓储发货

D、先进先出、动态出库、代提代运


答案:A

第9题:

当顾客要求订购商品及安排送货时,花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息。


正确答案:正确

第10题:

仓库出库的形式的不包括()。

  • A、送货
  • B、自提
  • C、过户
  • D、保管

正确答案:D

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