第1题：
第2题：
第3题：
在服务质量差距模型中，核心差距是( )。
A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
B.不了解顾客的期望造成的差距
C.未能履行服务承诺造成的差距
D.未按服务标准提供服务造成的差距
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
第4题：
简述区域间差距产生的原因。
第5题：
造成实际传递服务于卷烟零售客户感受之间的差距的原因是水平沟通和夸大宣传。
第6题：
第7题：
造成实际传递服务于卷烟零售客户感受之间的差距的原因是水平沟通和夸大宣传。
A对
B错
第8题：
试述我国区域经济发展差距形成的原因及解决对策。
1.中国区域经济发展差距的原因：
①制度因素；
②历史和区位因素；
③政策因素；
④基础设施因素；
⑤市场意识因素。
2.缩小区域差距的对策：
①建立政府区域管理体制。
②加大对中西部地区的投资力量，加强转移支付力度。
③建立全国统一的市场体系。
④统筹区域产业规划，优化区域产业结构和布局。
⑤建立和完善区域协调发展机制。
⑥改善中西部地区的投资环境。
第9题：
区域之间的差距是什么原因造成的？
第10题：
在服务质量差距模型中，核心差距是（）。