（）是公共关系工作中沟通信息、消除隔阂和达成共识的活动过程。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。

第5题：

沟通是专业技术人员分享信息、思想和情感的过程。沟通的主旨在于互动双方建立彼此相互了解的关系，相互回应，并且期待能经由沟通的行为与过程相互接纳及达成共识。（）

第6题：

第7题：

关于公共关系沟通的说法，以下描述有误的是（）。

• A、指组织与其关系单位之间的沟通活动
• B、沟通的畅通无阻令企业获得坚定的支持与良好的发展环境
• C、沟通是无时无刻的，沟通也是一种全方位的价值创造过程
• D、包括公共关系调查、公共关系维系、公共关系实施和公共关系评估四个步骤

第8题：

第9题：

沟通双方只有形成协议、达成共识才是一次有效的沟通。

第10题：

进行公共关系协调时，都需要做（）方面的工作。

• A、沟通信息
• B、消除隔阂
• C、取得共识