第1题：
下列哪些情况不符合客户经理服务规范()。
A.在拜访客户时，随身带的包、物品放在就近座位的右边地面上
B.拜访客户时，随身携带私人物品
C.控制语气、音量，与客户说话时保持在2米左右的距离
D.对客户的任何馈赠，礼貌地婉言谢绝
第2题：
出省站磅房操作岗遇有程序无法处理的问题时怎么办？
第3题：
A.直接接触金属物品
B.不得接触金属物品
C.将金属物品转给其他人
D.将金属物品接地后再接触
第4题：
参观时，人为损坏设备、家具、物品，应由责任人书面登记，如是看房客户损坏，应该怎么办？
第5题：
搬运化学物品时，须轻拿轻放，严禁抛物品及直接将货物在地面拖拉。（）
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
如遇有闲杂人员在楼层走廊徘徊，怎么办？
第8题：
营业员向客户递送物品时，应起身而立，主动向前，将物品面向客户的方向递出，或是将物品轻轻放于柜台上。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
搬运过程中遇有上下坡时，要用拖拉绳对设备加以牵制。
第10题：
遇到客户大件物品欲从客梯上下时，怎么办？