操作管理
核算质量
日常管理
系统管理
第1题：
如果当天清算报文业务存在报文处理标志显示为“退回待查”，应报省分行业务运行中心作删除。
第2题：
总行集中作业中心统计的因分行业务处理不规范或处理错误导致的业务退回，退回率最低的分行得满分20分，退回率最高的得5分，其余按排名得分，这属于现金出纳及支付结算管理考核中（）考核指标。
第3题：
A、集中处理复杂度
B、业务复杂度
C、重要事项审核质量
D、集约运营质量
第4题：
对于大额支付系统当日退回待查业务，发出行柜员的处理流程为（）。①使用专用交易查询该业务处理状态为“退回待查”②打印退回待查汇划业务凭证③根据情况选择“重发”或“冲正”
第5题：
作业中心和网点（）岗人员应重点监测退回业务的处理情况，确保作业效率、避免业务滞留。
第6题：
往账退回待查报文网点当天可通过0088冲正处理，隔日退回待查报文和当天退回待查事务必须由省分行业务运行中心作删除处理，并退回资金给网点。
第7题：
客服经理应及时查看已提交集中处理平台业务的处理状态，对退回业务、需撤销业务、业务消息等进行及时处理。
第8题：
A.退回待激活
B.退回
C.待激活
D.作废
第9题：
下列业务中需要用红字处理的业务是：（）
第10题：
对于大额支付系统隔日退回待查业务，发出行的处理流程为（）。①预约并打印退回待查汇划业务清单②打印退回待查汇划业务凭证③重发或申请调账