30%
40%
50%
100%
第1题：
第2题：
建设部1995年制定的《全国优秀管理小区标准》规定，房屋零修及时率应达到（）以上。
第3题：
建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有()。
A.房屋完好率
B.群众满意率
C.零修及时率
D.各种费用收缴率
第4题：
对于上门服务的要求，零修急修及时率达100%，返修率不高于（）。家政服务及时率达100%。
第5题：
住宅小区的房屋维修管理标准中，要求房屋完好率达（）以上。
第6题：
第7题：
房屋附属设备维修类型根据设施的完损状况分为零修工程，中修工程，大修工程，你知道它们具体内容吗？
第8题：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从( )方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。
A．物业管理服务的基本要求
B．房屋管理
C．共用设施设备维修养护
D．协助维护公共秩序
E．保洁服务以及绿化养护管理
第9题：
在全国优秀住宅小区标准中规定房屋完好率和零修及时率应达到（）。
第10题：
建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（）。